Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 5: THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TRONG MÔI TRƯỜNG ĐA VĂN HOÁ - Coggle Diagram

- - - - Tất cả mọi người đều có động lực để theo đuổi các mục tiêu mà họ coi trọng
      - Quá trình là phổ quát
      - Văn hóa ảnh hưởng đến nội dung và mục tiêu cụ thể theo đuổi
      - Động lực khác nhau giữa các nền văn hóa
    - - Lý thuyết nội dung: giải thích động lực làm việc theo những gì khơi dậy, tiếp thêm năng lượng hoặc bắt đầu hành vi của nhân viên
        
        Hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow
        
        Các kết quả nghiên cứu quốc tế
        Dựa theo nghiên cứu của Hofstede
        
        An ninh, thu nhập, lợi ích và điều kiện làm việc vật chất là quan trọng nhất đối với những người lao động không chuyên và cấp thấp
        
        Các hạng mục công việc và cấp bậc có thể có ảnh hưởng lớn đến động lực và có thể bù đắp những yếu tố văn hóa.
        
        Nhu cầu tự thực hiện và nhu cầu tự trọng đứng đầu đối với các chuyên gia và quản lý
        
        Dựa trên các giả định
        
        Nhu cầu cấp thấp hơn phải được thỏa mãn trước khi nhu cầu cấp cao hơn trở thành động lực
        
        Một nhu cầu được thỏa mãn không còn thúc đẩy
        
        Nhiều cách để đáp ứng cấp cao hơn là có nhiều cách để đáp ứng nhu cầu cấp thấp hơn
        
        Lý thuyết động lực hai yếu tố của Herzberg
        
        Yếu tố thúc đẩy: dựa trên nhu cầu phát triển cá nhân của một cá nhân.
        
        Yếu tố vệ sinh: dựa trên nhu cầu tránh khó chịu trong công việc.
        
        Các kết quả nghiên cứu quốc tế
        
        Công việc đa văn hóa- Nghiên cứu sự hài lòng
        
        Động lực có xu hướng quan trọng hơn đối với sự hài lòng trong công việc hơn là các yếu tố vệ sinh
        
        Các yếu tố liên quan đến sự hài lòng trong công việc có thể không phải lúc nào cũng bị ràng buộc về mặt văn hóa
        
        Nội dung công việc có thể quan trọng hơn bối cảnh công việc
        
        Lý thuyết động lực thành tựu
        
        Hồ sơ của người đạt thành tích cao
        
        Muốn phản hồi cụ thể về hiệu suất
        
        Họ thích những tình huống mà họ chịu trách nhiệm cá nhân để tìm ra giải pháp cho vấn đề
        
        Thường là những người có mức độ đánh cược trung bình hơn là cao hoặc thấp
        
        Thường có xu hướng là những người đơn độc và không phải là những người chơi đội
        
        Làm thế nào để phát triển nhu cầu cao về Thành tựu
        
        Nhận được phản hồi về hiệu suất và sử dụng thông tin đó để hướng nỗ lực vào các lĩnh vực nơi thành công có thể đạt được
        
        Bắt chước những người thành tựu thành công
        
        Mơ mộng trong các thuật ngữ tích cực bằng cách tưởng tượng về bản thân là thành công trong việc theo đuổi các mục tiêu quan trọng
        
        Phát triển khát khao nội tại cho sự thành công và thách thức
        
        Các kết quả nghiên cứu quốc tế
        
        Lý thuyết động lực thành tích phải được sửa đổi để đáp ứng nhu cầu cụ thể của văn hóa địa phương
        
        Văn hóa của nhiều quốc gia không hỗ trợ thành tích cao
      - Lý thuyết quy trình: giải thích động lực làm việc bằng cách hành vi của nhân viên được bắt đầu, chuyển hướng và tạm dừng
        
        Lý thuyết công bằng
        
        Các nhà quản lý nhận thấy sự đóng góp lớn hơn các nhóm khác trong kibbutz và cảm thấy không được đền bù xứng đáng cho giá trị và nỗ lực.
        
        Nhân viên ở châu Á và Trung Đông thường sẵn sàng chấp nhận đối xử bất công để duy trì sự hòa hợp nhóm
        
        Lý thuyết thiết lập mục tiêu
        
        Tập trung vào cách các cá nhân đặt mục tiêu và phản ứng với chúng và tác động tổng thể của quá trình này đối với động lực
        
        Liên tục được tinh chỉnh và phát triển theo thời gian (không giống như một số lý thuyết khác)
        
        Nhân viên thực hiện rất tốt khi được giao các mục tiêu cụ thể và đầy thách thức mà họ có một tay trong việc thiết lập
        
        Các lĩnh vực cụ thể được chú ý trong lý thuyết này:
        
        Mức độ tham gia thiết lập mục tiêu
        
        Độ khó mục tiêu
        
        Tính đặc thù của mục tiêu
        
        Tầm quan trọng của mục tiêu
        
        Phản hồi kịp thời để tiến tới mục tiêu
        
        Lý thuyết kì vọng
        
        Cho rằng động lực bị ảnh hưởng bởi niềm tin của một người rằng
        
        Nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất
        
        Hiệu suất sẽ dẫn đến kết quả cụ thể
        
        Kết quả sẽ có giá trị cho cá nhân
        
        Hiệu suất cao kèm theo phần thưởng cao sẽ dẫn đến sự hài lòng cao
        
        Lý thuyết có thể bị ràng buộc bởi văn hóa: nó dựa trên việc nhân viên có quyền kiểm soát đáng kể đối với môi trường của họ (điều này không tồn tại trong nhiều nền văn hóa)
- - - - Sự khác biệt đáng kể tồn tại giữa các hệ thống khen thưởng hoạt động tốt nhất ở một quốc gia và những hệ thống hiệu quả nhất ở một quốc gia khác.
      - Các nhà quản lý tác động ở khắp mọi nơi sử dụng phần thưởng để thúc đẩy nhân sự
    - - Sử dụng các ưu đãi tài chính để thúc đẩy nhân viên là rất phổ biến
      - Hệ thống khuyến khích tài chính khác nhau trong phạm vi
      - Nhiều nền văn hóa dựa trên lương thưởng dựa trên tư cách thành viên nhóm
      - Người lao động ở nhiều quốc gia được thúc đẩy bởi những thứ khác ngoài phần thưởng tài chính
      - Các loại ưu đãi được coi là quan trọng dường như bị ảnh hưởng về mặt văn hóa
      - Văn hóa thậm chí có thể ảnh hưởng đến chi phí tổng thể của một hệ thống khuyến khích