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Explorando la noción de calidad
El termino calidad fue utilizado por
primera vez en la Grecia antigua.
Culturas de la antigüedad de
acciones humanas hacia
la calidad:
Israel
La calidad estaba ligada a la adecuada capacitación de los trabajadores, a la continua inspección, el uso de estándares y especificaciones.
Grecia
Para lograr la calidad de la arquitectura se seleccionaba la materia prima cuidadosamente, en función de su estética y durabilidad.
Egipcio
La calidad estaba en los sistemas de producción soportados por sistemas avanzados de medición para la estandarización.
Hindú
Considero la calidad personal por primera vez como un elemento necesario de la calidad en la producción.
Países escandinavos
El camino hacia la calidad era la capacitación y el mejoramiento continuo de técnicas de producción.
Babilonia
La calidad estaba considerada en su mas importante código legal, el Código Hammurabbi.
China Antigua
Había leyes en las que se especificaban la calidad de los productos a través de un sistema centralizado de control de calidad.
La calidad es tan antigua
como el hombre mismo.
Al evolucionar la tecnología para las producciones, la calidad tuvo que cambiar.
La calidad fue tomada como responsabilidad de cada individuo que participaban directa o indirectamente del proceso productivo.
La calidad es el resultado de una acción colectiva.
Analizada desde la óptica de la disciplina en la cual se aplique, el enfoque de la calidad será diferente.
Administración
Ingeniería
Economía
Filosofía
Mercadotecnia
Cuando se le agrega la noción de control, la calidad adquiere una nueva connotación, por su relación con el concepto de variabilidad.
Los estándares de calidad garantizan a las empresas que los productos o servicios que se envíen al mercado sean de alta calidad.
Esta relacionada con aspectos de ética y de valor que forman parte de la construcción de estándares.
Presenta la posibilidad de emprender acciones de mejora continua.
Considera al ser humano como el elemento esencial de la calidad como actor y participante de acciones conjuntas y como un ser de relaciones.
