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Capítulo IX. Revisión y evaluación del plan
Evaluar el plan de comunicación nos permite saber que ha salido bien y que ha salido mal en la labor realizada, así como los motivos.
Con esto podremos mejorar nuestro trabajo en futuras tareas de comunicación, especialmente en eventos periódicos.
Se obtienen conclusiones sobre la labor realizada y su impacto.
El análisis se efectuará con base en los objetivos establecidos en la fase inicial.
El nivel de cumplimiento de objetivos nos indica si un plan tiene un índice de éxito mayor o menor.
Se debe considerar también que hay factores externos que pueden hacer que el evento fracase o triunfe, independientemente del plan original.
No solo hay que evaluar al finalizar las acciones del plan, también a la mitad del periodo del cronograma como evaluación parcial.
Esto valora si el plan está teniendo éxito o si es necesario tomar otras acciones para retomar el rumbo hacia nuestros objetivos.
Resulta en un ejercicio positivo si detectamos un problema y lo podemos resolver, o si nos aseguramos de que todo va bien.
Realizar la evaluación
Nombrar los objetivos de comunicación y medios.
Reflejar el grado en el que se han cumplido o no los objetivos.
Indicar qué recursos o métodos de evaluación se han utilizado.
Elaborar una tabla con mínimo 3 columnas.
Adicionalmente se puede agregar una columna con el periodo temporal en el que se debe realizar cada evaluación.
Para hablar de cifras que determinan el cumplimiento de los objetivos se debe considerar:
La magnitud del evento, las expectativas, el presupuesto, los medios técnicos y humanos, su enfoque, localización, temática y sede.
