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(舊)8 - 1 - 組織結構、設計工作設計 - Coggle Diagram

- - - - 1.正式化程度
      - 2.複雜化程度
        
        垂直分化(層級)
        
        水平分化(部門)
      - 3.集權化程度
    - - 定義:將個體、群體及部門間的關係以圖形方式呈現，視覺化呈現組織的結構
      - 可看出
        
        1.管理層級
        
        2.指揮鏈
        
        3.任務
        
        4.分工
  - - - 1.專業分工
        
        互賴關係
        
        1.聚合互賴 - 低
        
        2.連續互賴 - 中
        
        3.交互互賴 - 高
      - 2.部門劃分
        
        定義:將相似的工作劃分為同一部門的過程
        
        1.功能別:企業功能或執行功能
        
        優點:專業分工
        缺點:本位主義
        
        2.產品別:產品線
        
        優點:特定產品和服務專業化
        缺點:功能重複
        
        3.地區別:地理區域
        
        優點:有效處理地區事務
        缺點:功能重複
        
        4.程序別:生產流程
        
        5.顧客別:目標顧客類型
        
        6.通路別:通路類型
      - 3.指揮鏈
        
        定義:組織從最高層主管至最基層員工之間的職權責形成的連續關係
        
        (1)職權
        
        定義:賦予該職位人員應有的權力
        
        (1)直線職權:主管指揮部署的權力
        
        (2)幕僚職權:提供建議或協助他人的權力
        
        (3)功能性職權:組織內有「明文規定」處理事務的方式，主管可授權部屬自行處理
        
        V.S.職能
        
        直線職能:與組織目標達成有直接關係的功能。ex:生產、行銷
        
        幕僚職能:與組織目標達成有間接關係的功能。ex:研發、財務、人資、資訊
        
        (2)職責
        
        定義:員工接受指派工作的義務
        
        (3)授權
        
        定義:將職權與職責下授給部屬，代替管理者從事工作
        
        授權留責(授權不授責):
        部屬只需承擔作業性責任，主管要承擔最終責任
        
        (4)賦權
        
        定義:給予員工權力也給予相應的能力
        =授權+賦能
        
        授權V.S.賦權
      - 4.控制幅度
        
        定義:又稱管理幅度，指主管能直接且有效控管的部屬人數
        
        影響因素
        
        主管、部屬能力強弱
        
        工作複雜度
        
        標準化程度
      - 5.中央集權與地方分權
        
        中央集權
        
        權力保留在高層
        
        事權統一，追求效率
        
        地方分權
        
        決策權力有系統的分散在組織中低階層
        
        提高彈性應變能力
      - 6.正式化
        
        定義:工作標準化與員工遵循規章程序行事的程度
    - - 1.古典學派(機械式)
        
        追求效率
      - 2.新古典學派(有機式)
        
        追求彈性、適應力
      - 3.權變學派(情境變數)
        
        1.策略:錢德勒－「結構追隨策略，策略追隨環境」
        
        2.規模:越大、層級越多 -> 趨向機械式
        規模大小對組織的影響是遞減的。
        
        3.環境不確定性
        
        動態-有機式
        
        穩定-機械式
        
        4.員工
        
        Y型人格-有機式
        
        X型人格-機械式
        
        5.技術:Joan研究
    - - 專案式結構V.S.矩陣式結構
        
        專案式
        
        員工在不同專案間轉換的一種組織
        
        臨時性組織
        
        矩陣式
        
        根據專案與功能劃分
        
        容易有角色衝突、違反指揮統一原則
      - 無疆界組織
      - 虛擬組織(變形蟲)
        
        小部分全職員工加上約聘雇外部專家所組成
      - 學習型組織
        
        定義:發展出不斷學習、適應、改變能力的組織
        
        特徵:鼓勵成員學習與發展、持續性的組織變革
        
        VS傳統組織
        
        五項修練
        (同學超系心)
        
        1.建立共同願景:領導者與部屬共享願景，凝聚共識
        
        2.團隊學習:全體成員共同思考、共同學習
        
        3.自我超越:追求突破、邁向卓越
        
        4.系統思考:核心，整合性的思考方式，最重要的修練
        
        5.改善心智模式:審視自己的思維、開放心胸
- - - - 1.技術多樣化
      - 2.任務完整性
      - 3.任務重要性
      - 4.自主性
      - 5.回饋性
    - - 1.結合任務 (核心1.2)
      - 2.建立自然工作單位 (核心2.3)
      - 3.建立顧客關係 (核心1.4.5)
      - 4.垂直工作擴展 (核心4)
      - 5.開放回饋管道(核心5)