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USO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL,…
USO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL
GERENTE
De primera línea se preocupa por los problemas de los aspectos operativos y acontecimientos pasados
La alta gerencia, aborda los aspectos inciertos y ambiguos, como la estrategia y planeación.
Los gerentes disponen de herramientas para mejorar el desempeño de los departamentos y de la organización como un todo.
Utilizan la información almacenada en la base de los datos corporativos para ayudar a los gerentes a controlar la organización.
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Sistema basado en la computadora que proporciona información y apoyo ara la toma de decisiones gerenciales
Respaldado por los sistemas de procesamiento de transacciones de la organización y por la base de datos organizacional.
MÉTODO DE CONTROL DE LA RETROALIMENTACIÓN
Los sistema de control eficaces implican el uso de la retroalimentación a fin de determinar si el desempeño organizacional cumple con los estándares establecidos que ayuden a alcanzar las metas
SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVO
Ruinas formales, los reportes y procedimientos que utilizan la información para mantener o alterar los patrones en las actividades organizacionales
NIVEL Y ENFOQUE DE LOS SISTEMAS DE CONTROL
Gerentes consideran tanto el control de la organización en general como el control de los departamentos, los equipos y las personas.
NIVEL ORGANIZACONAL BALANCED SCORECARD (BSC)
Sistema de control administrativo muy completo que equilibra las medidas financieras tradicionales con las mediadas operativas relacionadas con los factores críticos de éxito de una empresa.
NIVEL DEPARTAMENTAL: CONTROL DEL COMPORTAMIENTO FRENTE AL CONTROL DEL RESULTADO
Los gerente en el nivel inferior se enfocan en el desempeño de las personas a nivel de departamento y deben establecer metas y estándares
ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMEINTO
Nueva forma de pensar acerca de organizar y compartir los recursos intelectuales y creativos de una organización
Capital intelectual de una empresa es la suma de sus conocimientos, experiencia, procesos y descubrimientos
Concomimiento explícito
Conocimiento sistematico, que se puede codifcar, escribir y pasar a otros en forma de documentos
Conocimiento tácito
Se basa en experiencia personal, intuición y criterio. Solución creativas que son difíciles de comunicar.
EMPRESA INTEGRADA
Utiliza tecnología de in formación avanzada que permite una estrecha coordinación dentro de la empresa con los proveedores, clientes y socios
RELACIONES HORIZONTALES
El propósito de integrar la cadena de suministros es que todos trabajen en estrecha colaboración, avanzando en filas cerradas para satisfacer las demandas del cliente en el producto y el tiempo
Usan el Balanced Scorecard y el mapa estratégico