Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN QUẢN TRỊ MKT - Coggle Diagram
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN QUẢN TRỊ MKT
K/n: Quản trị Marketing là sự phân tích, kế hoạch hóa, thực hiện và điều khiển các chiến lược và chương trình Marketing nhằm thực hiện các trao đổi mong muốn với thị trường mục tiêu để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp
Đặc điểm
Quá trình gồm các giai đoạn kế tiếp nhau được tiến hành liên tục (lặp đi lặp lại ở cả mức chiến lược và chiến thuật
Hoạt động quản trị theo mục tiêu
Quản trị KH và nhu cầu thị trường
Bao gồm tất cả các quan hệ của DN với các đối tác và môi trường bên ngoài
Kết hợp các công cụ marketing truyền thống với các công cụ marketing trên nền công nghệ số và mạng internet
Bao gồm 1 tập hợp các hoạt động chức năng kết nối các chức năng quản trị khác của DN
Bản chất
Gợi mở, điều tiết nhu cầu khách hàng
Phát hiện những thay đổi về mức cầu
Chủ động đưa ra biện pháp
Kiểm tra, giám sát các hoạt động marketing
Điều hành doanh nghiệp
Quá trình qtri mkt
Giai đoạn KH hóa
Ptich cơ hội mkt -> Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu -> Xđ chiến lược mkt -> Lập KH và chg trình mkt
Giai đoạn tổ chức và thực hiên
Xây dựng bộ máy quản trị Marketing
Thực hiện chiến lược và kế hoạch Marketing
Giai đoạn điều khiển/ ktra
Ktra, đánh giá
Điều chỉnh chiến lược, kế hoạch, biện pháp
Chức năng
Tìm hiểu và đánh giá nhu cầu mà KH cần được đáp ứng.
Tìm ra nguyên nhân ảnh hưởng đến lợi ích của DN. Từ đó đưa ra giải pháp để khắc phục để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Đưa ra chiến dịch quảng cáo, tiếp thị hiệu quả. Giúp KH biết tới sản phẩm, dịch vụ của DN bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông.
Đánh giá được đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Việc cuối cùng của quản trị marketing căn bản là đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp và đạt hiệu quả cao
Các phương thức thực hành quản trị marketing
Nhu cầu tt -> MKT đẩy sp/ MKT theo KH/ MKT dựa trên nguồn lực -> Năng lực của DN
. Những nhiệm vụ chủ yếu của QT marketing
Xây dựng, quản lý và khai thác hệ thống thông tin marketing
Nghiên cứu thị trường và các nghiên cứu phục vụ quyết định marketing khác
Xây dựng các chiến lược và kế hoạch marketing
Tổ chức thực hiện các chiến lược và kế hoạch marketing đã xây dựng
Xây dựng, thực hiện và điều chỉnh các biện pháp marketing cụ thể (marketing-mix) của DN
Giám sát và kiểm tra tình hình thực hiện các chiến lược, kế hoạch và biện pháp marketing cụ thể
Xây dựng ngân sách
Đảm bảo sự ủng hộ và phối hợp của các bộ phận chức năng khác
Mục tiêu của hệ thống MKT
Tối đa hóa mức độ tiêu dùng
Tối đa hóa sự thỏa mãn của người tiêu dùng
Tối đa hóa sự lựa chọn của người tiêu dùng
Tối đa hóa chất lượng cuộc sống