Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Профессиональная коммуникация - Coggle Diagram
Профессиональная коммуникация
Общение
Определение
Это сложный процесс взаимодействия между людьми, целью которого являются установление контактов в процессе совместной деятельности
Культура профессионального общения
Профессиональная компетенция-владение специальными знаниями, умениями и навыками
Коммуникативная компетенция-умение учитывать ситуацию общения. организовать профессиональный диалог, управлять им
Лингвистическая компетенция-знание языка, культура речи
Идеал профессионального общения
Обеспечивать обратную связь
Выбирать и корректировать тему, содержание речи
Правильно планировать свою речь
Способность быстро и правильно ориентироваться в условиях коммуникации
Находить адекватные и эффективные средства для передачи мысли
Корректировать свое речевое поведение
Коммуникативные стратегии
Определение
способы реализации замысла говорящего, отбора фактов и их освещения с целью воздействия на интеллектуальную, волевую и эмоциональную, сторону адресанта
Некооперативные
Конфликты, ссоры, оскорбления, издевки,обвинения, переработка, претензии, угрозы, проявление агрессии, злобы, ирония, ерничество, стеб, лукавство, ложь, уклонение от ответа, молчание
Кооперативные
Спор, обмен мнениями, просьба, совет, убеждения, уговоры, требование, приказ, рекомендация, выражения благодарности, признания в любви, извинения, выражение сочувствия, симпатии, дружеских чувств, похвала, комплименты
Педагогическое общение
Определение
Это вид профессионального общения педагога с коллегами, учащимися, родителями
Идеал педагогического общения
Создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности для правильного формирования личности школьника
Обеспечивает эмоциональный климат обучения
Обеспечивает управления социально-психическими процессами в детском коллективе
Позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя
Педагогическое общение
Принцип кооперации, творческого взаимодействия
Мнформативность, содержание общения
Структурированность реси, продуманная композиция
Диалогизация речи
Эмоциональность, искренность, правдивость
Максима симпатии, социальное одобрение
Учет межкультурных различий, принцип толерантности
Уважительность, доброжелательность, соблюдение норм речевой этики
Гибкость коммуникативного поведения
Стили педагогического общения
Общение-установка
Общение-заигрывание
Общение с четко выраженной дистанцией
Общение дружеского расположения
Общение совместной увлеченности познавательной деятельнотью
Препятствуют общению
Подчеркивание педагогом свое превосходства над учащимися, статусное давление
Преобладание стремления сообщить информацию, а не обучить
Отсутствие желания сотрудничества, причины безусловной ведомости школьников
Нисходительно-покровительное отношение к учащимся
Использование речевых формул - демотиваторов
Соотвествуют общению
Взаимодействие педагога с учащимися
Искренность, доброжелательность, заинтересованность в успехе учащихся
Диалогизация речи, техника "мы" - общения, умение слушать и слышать
Уметь управлять своим эмоциональным состоянием
Стремление устновливать доверительные отношения, симпатия и эмпатия
Использование окрыляющих мотивов
Невербалика
Личная зона
Искреняя улыбка, отерытые глаза
Дистанция общения
Социальная (от 1,5 до 3 метров)
Публичная (от 3 метров)
Тактильный контакт
Профессиональное общение
Определение
Мотивированность взаимодействия и воздействия, используя специальные речевые стратегии и тактики, учет перспективы отношений
Информативность, наличие определенных целей
Аффективность. конфликтность, эмоциональный контакт
Интерактивность, усиленный контроль поведения
Высокие требования к качеству речи, социальный контроль
Заданность социальных ролей, регулятивность, значимость этикета