Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anh Sơn bảo dưởng sửa chữa oto CRM, Anh Sơn bảo dưởng sửa chữa oto CRM -…
Anh Sơn bảo dưởng sửa chữa oto CRM
Anh Sơn bảo dưởng sửa chữa oto CRM
Hành trình khách hành của bên anh chị như thế nào?
Khách hàng đến từ những nguồn nào
Ai là người nhận những thông tin này
Sau khi nhận thông tin thì chia cho bộ phận nào?
Bộ phận sale call KH xong thì khách hàng đó như thế nào?
Chăm sóc khách hàng
Chuyên
Sửa chữa bảo trì bảo dưỡng oto
Khu vực
Các sản phẩn liên quan đến việc bảo trì máy móc thiết bị
Giải quyết của Ezsale
CRM + Tổng đài
Quản lý NV sale
Quản lý cuộc gọi
Nghe lại file ghi âm
Đánh giá cuộc gọi
Quản lý cơ hội
Số lượng đơn hàng tiềm năng
Số đơn hàng đã chốt hợp đồng
KPI
Thiết lập KPI
Theo dõi tiến độ KPI đã đặt so với thực tế
Quản lý doanh số
Doanh số trong tháng
Doanh số của sale theo tiến độ đã đặt ra
Đánh giá và hỗ trợ sale
B2 Sale quản lý khách hàng
Thẻ tag
Khách hàng mới
Khách hàng thân thiết
Booking
Nhắc hẹn bảo trì bảo dưỡng
Đã thanh toán
Thời gian follow up
Lên lịch hẹn gọi lại cho khách hàng đến ngày bảo trì bảo dưỡng
Lên lịch chăm sóc đánh giá trãi nghiệm tặng voucher
Nguồn khách hàng
Tự tìm
Người quen giới thiệu
Từ web
B1 TK ADmin
Đưa data khách hàng từ các nguồn vào hệ thống
Phân data cho sale
Lên chiến dịch chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng sau đợt bảo trì bảo dưỡng
Nhắc hẹn lịch bảo trì bảo dưỡng sau mỗi 3-6 tháng/lần
CSKH tự động
Báo cáo sale
Sale được chia bn KH
Nguồn KH nào đang có tỷ lệ chuyển đổi tốt
Hiệu suất làm việc của sale
Anh chị muốn quản lý/kiểm soát được những hoạt động, những thông số, chỉ tiêu nào của sale?