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Entrevista e inspección rápida de laptops - Coggle Diagram
Entrevista e inspección rápida de laptops
Primer paso
Entrevistar al cliente para saber qué es lo que está fallando y cómo cree que se originó al problema ya sea por caída variación de voltaje o si dejó de funcionar sin razón aparente.
Segundo paso
Verifica el voltaje de la batería y del cargador este último debe ser 19.5 volts de corriente directa
Tercer paso
Si la laptop enciende prueba todos los puertos usb insertando una memoria en ellos comprueba que se lean las memorias sd en el puerto correspondiente conecta un monitor externo para verificar los puertos hdmi vga.
Para qué sirve
Siempre que llegue un equipo nuevo a tus manos realiza una inspección rápida para encontrar fallas a simple vista y desperfectos que pudieran ocasionar un mal funcionamiento
Cuarto paso
Comprueba el servicio de internet por wifi, confirma que el lector de cd dvd o blu-ray funcione correctamente.
Quinto paso
Localiza cualquier golpe que pueda afectar su funcionamiento verifica que el teclado y el touchpad realicen su trabajo correctamente
Sexto paso
Registra cualquier detalle que encuentra es para realizar un diagnóstico acertado
