Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CUSTDEV - Coggle Diagram
CUSTDEV
АЗАМАТ КУДЗИЕВ
-
5️⃣ БОЛИ
Что ты не знаешь о своей проблеме? (например, у меня нет дома, я хочу себе дом. Я не знаю сколько стоит дом, какие могут быть проблемы при постройке, может быть мне выбрать вторичку, а не самому строить и т.д.)
У меня нету / Мне плохо / неудобно / некомфортно / неприятно от того, что...
Что прямо сейчас не так? Что тебя не устраивает по отношению к этой теме?
(нужно узнать самую острую боль его, поэтому попросите описать проблемы прямо или косвенно связанные с данной темой. С чем он сталкивается? Что ему мешает? Какая из проблем самая болючая и острая?)
Опишите в нескольких предложениях точку, в которой сейчас находится ваш сегмент (по отношению к результату, который вы можете ему дать)
Задайте респонденту вопросы: "Если бы я попросил тебя описать точку а, в которой ты сейчас находишься по отношению к (подставить желаемый результат сегмента), то как бы вы ее описали?"
-
-
-
6️⃣ СТРАХИ
Как вы думаете, из-за чего у вас может не получится прийти к результату? Именно ваши внутренние и внешние обстоятельства какие смогут?
Соотношение Цена-Ценность несправедливы (почему сегмент считает, что цена не соответствует ценности вашего продукта? Перечислите причины
-
Почему эта тема\продукт сейчас важны для тебя или не важны? (пусть респондент опишет свою мотивацию или ее отсутствие вникать в нашу тему или покупать наш продукт, нас интересуют причины, которые его мотивируют или страхи которые его останавливают)
-
-
Причины недоверия к теме
Какая информация упростит решение твоей проблемы (поможет сделать правильный выбор)? Что респондент должен знать, чтобы быть на 100% уверенным, что продукт поможет в решении проблемы?
Уверенность в том, что товар/услуга не решит проблему нашего клиента (почему он уверен, что это не работает? Какое мнение он имеет по этому поводу?
-
-
-
-