Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Phương án xử lý case Stradex - Coggle Diagram
Phương án xử lý case Stradex
Vấn đề
lead không đảm bảo chất lượng
tỉ lệ chuyển đổi thấp
chưa kiểm soát được đối tác
quy trình làm việc case Stradex mất thời gian
Giải pháp
xử lý với các lead đã chuyển qua Stradex trong tháng 4
nghe lại toàn bộ file ghi âm
lọc bỏ & loại các lead không đảm bảo chất lượng
trao đổi với Đối tác & Stradex về việc bảo hành lead này (Linh)
Nghe file (10K data)
Sale
Linh trao đổi
Thuê ngoài
chi phí?
đối tác tự nghe
Linh trao đổi
Thời gian triển khai
2 ngày 19/4 & 20/4
phương án làm lead thời gian tới
yêu cầu các đối tác cam kết, nếu tỉ lệ lead đểu > 15% ==> không thanh toán 100% lead chuyển sang trong ngày
cam kết về tỉ lệ lead chuyển qua cho Stradex số lượng lead k đạt chất lượng < 10%
lọc trước data qua callbot để đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi tốt hơn
Stradex gửi lại data chạy sớm trước 1 ngày
EZ chủ động chạy callbot (hoặc tool zalo)
nghe 100% các cuộc call của đối tác chuyển qua
tuyển 1 bạn QC
KPI nghe 400 lead/ngày
team triển khai 4 bạn
KPI nghe 50 lead/ngày (200)
sale 3 bạn
KPI nghe 30 lead/ngày (90)