perbedaan antara mutu proses layanan Bk ialah mampu mengintegrasi, mendistribusikan, mengelola, mendayagunakan program, fasilitas dan personel. sedangkan mutu produk layanan BK ialah mampu mengembangkan individu secara optimal sesuai dengan harapan siswa, masyarakat, dan pemerintah

Ruangan tempat bimbingan yang khusus dan teratur

perlengkapan yang memungkinkan tercapainya proses layanan BK yang bermutu

Proses layanan BK yang bermutu adalah layanan bimbingan dan konseling yang mampu mendayagunakan program,mengintegrasikan, mendistribusikan, dan mengelola fasilitas, personel serta pembiayaan BK secara optimal demi meningkatkan kemampuan peserta didiknya.

Ciri kepribadian konselor yang bermutu, yaitu terbuka, dapat merasakan penderitaan orang lain, mengenal diri sendiri, selalu menghargai orang lain, memiliki sifat luwes, hangat, dapat menerima orang lain, tidak berpura-pura, tidak menang sendiri, objektif, emosi yang stabil, dan kualitas kemandirian konselor

Dengan mempunyai sifat hangat dan dapat merasakan penderitaan orang lain karena akan menciptakan suasana yang aman, tenang, damai, dan terpercaya dangan penuh kejujuran dalam proses konseling kepada konseli

kegiatan bimbingan diatur menurut skala prioritas

program itu dikembangkan dengan berangsur-angsur dan melibatkan semua tenaga pendidik

program itu memiliki tujuan yang ideal

menyediakan fasilitas yang diperlukan