MUTU LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING
perbedaan antara mutu proses layanan Bk ialah mampu mengintegrasi, mendistribusikan, mengelola, mendayagunakan program, fasilitas dan personel. sedangkan mutu produk layanan BK ialah mampu mengembangkan individu secara optimal sesuai dengan harapan siswa, masyarakat, dan pemerintah
faktor-faktor yang menunjang keberhasilan mutu proses layanan BK diantaranya
tenaga
sarana dan prasarana
waktu dan kerjasama
suasana profesional
dana
Ciri-ciri program yang baik diantaranya:
Fasilitas layanan dan bimbingan konseling
Ruangan tempat bimbingan yang khusus dan teratur
Ruangan audio visual
perlengkapan yang memungkinkan tercapainya proses layanan BK yang bermutu
Proses layanan BK yang bermutu adalah layanan bimbingan dan konseling yang mampu mendayagunakan program,mengintegrasikan, mendistribusikan, dan mengelola fasilitas, personel serta pembiayaan BK secara optimal demi meningkatkan kemampuan peserta didiknya.
Ciri kepribadian konselor yang bermutu, yaitu terbuka, dapat merasakan penderitaan orang lain, mengenal diri sendiri, selalu menghargai orang lain, memiliki sifat luwes, hangat, dapat menerima orang lain, tidak berpura-pura, tidak menang sendiri, objektif, emosi yang stabil, dan kualitas kemandirian konselor
Dengan mempunyai sifat hangat dan dapat merasakan penderitaan orang lain karena akan menciptakan suasana yang aman, tenang, damai, dan terpercaya dangan penuh kejujuran dalam proses konseling kepada konseli
program itu disusun dan dikembangkan berdasarkan kebutuhan nyata para siswa
kegiatan bimbingan diatur menurut skala prioritas
program itu dikembangkan dengan berangsur-angsur dan melibatkan semua tenaga pendidik
program itu memiliki tujuan yang ideal
menyediakan fasilitas yang diperlukan