Comunicación Efectiva y Liderazgo

Definición:Intercambio de información con el objetivo de crear comprensión y generar una respuesta deseada

Barreras de la Comunicación

Habilidades necesarias para una comunicación efectiva

Elementos de Comunicación

Emisor: Persona que envia el mensaje

Receptor: Persona que recibe el mensaje

Mensaje: Información que se transmite

Canal:Medio a través del cual se transmite el mensaje (verbal, escrito, no verbal)

Retroalimentación:Respuesta del receptor al mensaje

Psicológicas: Prejuicios, emociones, actitudes

Semánticas: Diferentes significados de palabras o símbolos

Físicas: Ruido, distancia, ambiente

Sociales: Diferentes culturas, estatus social, género, edad

Expresarse claramente

Ser empático

Escuchar activamente

Ser consciente del lenguaje corporal y no verbal

Ser consciente de la cultura y el contexto

Beneficios de una comunicación efectiva

Mejora las relaciones interpersonales

─Aumenta la eficiencia y la productividad

Reduce conflictos y malentendidos

Crea un ambiente de trabajo positivo y colaborativo