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Comunicación Efectiva y Liderazgo - Coggle Diagram
Comunicación Efectiva y Liderazgo
Definición:Intercambio de información con el objetivo de crear comprensión y generar una respuesta deseada
Barreras de la Comunicación
Psicológicas: Prejuicios, emociones, actitudes
Semánticas: Diferentes significados de palabras o símbolos
Físicas: Ruido, distancia, ambiente
Sociales: Diferentes culturas, estatus social, género, edad
Habilidades necesarias para una comunicación efectiva
Expresarse claramente
Ser empático
Escuchar activamente
Ser consciente del lenguaje corporal y no verbal
Ser consciente de la cultura y el contexto
Elementos de Comunicación
Emisor: Persona que envia el mensaje
Receptor: Persona que recibe el mensaje
Mensaje: Información que se transmite
Canal:Medio a través del cual se transmite el mensaje (verbal, escrito, no verbal)
Retroalimentación:Respuesta del receptor al mensaje
Beneficios de una comunicación efectiva
Mejora las relaciones interpersonales
─Aumenta la eficiencia y la productividad
Reduce conflictos y malentendidos
Crea un ambiente de trabajo positivo y colaborativo