Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Приёмы конструктивного решения конфликтов в цифровом образовании - Coggle…
Приёмы конструктивного решения конфликтов в цифровом образовании
Анализ конфликта
Стратегии поведения в конфликте (их нужно учитывать, прогнозируя склонность сторон конфликта к его конструктивному разрешению)
Приспособление (уход от конфликта)
Компромисс (нахождение баланса интересов сторон)
Избегание (уход от конфликта)
Сотрудничество (соблюдение баланса интересов с высокой направленностью на интересы друг друга)
Соперничество (принуждение к выполнению своих требований)
Фаза конфликта (ее нужно учитывать, прогнозируя вероятность разрешения конфликта конструктивным путем)
Пик конфликта (возможность разрешения конфликта конструктивным путем - 5%)
Фаза спада (возможность разрешения конфликта конструктивным путем - 20%)
Фаза подъема (возможность разрешения конфликта конструктивным путем - 45%)
Начальная фаза (возможность разрешения конфликта конструктивным путем - 90%)
Структурирование конфликта - четкая формулировка требований
Изменение поведения - переход к конструктивному решению
Алгоритм конструктивного решения
Как?
Действия?
Что?
Почему?
Анализ
Стоп!
Приемы конструктивного решения
Подчеркивание тех моментов, с которыми педагог
согласен
Создание общей благоприятной эмоциональной
атмосферы
Воздействие на чувство самоуважения другого
человека, апелляция к благородным мотивам
Тактическая уступка с ориентацией на
стратегический выигрыш
Обращение к фактам
Использование психологической паузы
Восприятие ситуации как творческой задачи
Перевод разговора на другую тему
Использование чувства юмора
Воздействие на противоборствующие стороны
Склонение к компромиссу
Склонение к сотрудничеству
Склонение к сглаживанию