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com - Coggle Diagram
com
com interne
presenta
les 3 type de com interne
top down
outil
note de service
reu
intranet
journal d'entrep
mail...
difuser info au personerl
ascendante=bottom up
salarié envoie info
outil
boite à idé
focus grp
sondage
enquet einterne
transversale
echange colabo peu importe hierar
reu partage info et detr I commun
miss° com interne
doner sens a strat entrep
depasser logique d'indiv
rester coherent avec val entrep
recruter
fideliser
reconaitre le salarié
avantage com interne
rep B info salarié
cohes° equipe/implica
precaut°
bcp d'outi
faut choix coherent
faut maj suppott
com comme outil de mgt
role ds le mgt
outiller
organiser
impliquer
mesurer
conseiller
go to mrket
envt concurenciel
optimisa rss ext/int en mlan
xp clins pr orga sorti prod
1 seul prsn chrgé
les obj de la com interne
etre au service de projet l entrep
acompa et conseil mgt(inova)
def inova
nv inova
radical
incremental
type d inova
global
local
profil inovateur
defenseur
prospecteur
analysete
reactif
inova en partenariat
faire
faire faire
faire avec
ccyle v
phase v
lacmeent=prospec
prospec=defenseur
maturi=analyste
declin
relance
duré cycl
klk moi/anné
gr cons et bb=le+ cours
coca 120an maturi
autrre elemen influ sur cycle v
evol tech
evol cycl v
evol socia juridi eco pol
evol clim
evol situ concu
evol conjo
culture d’entrep
def
=tt ske la rend unique
permet de se dif de concu
permet dvp senti d'appartenance colabo
utili
facilte
facili recrutement
fcili com entre colabo
facli atract°
permet proxi avec clins
limite conflitù=
se differencier
aug perfsalarié
element pr la construire
trvl sur l’histoire de l’entrep
vision
valeurs commune
.les rites
circuit de la com
hierarchique
representatif
drt
2 instance
com classique
circuit informel=rumeur
la format° en entrep
intro
obstacle à la com
obstacle mecanique
lié à chiane de com
systmeique=psycho
integre contradi potent /reel
solut° palo alto
metacomuniquer
surcomuniquer
pyra de leavitt
dif filtre
du langgage
de la perturba
de l'interpreta
de la comprehens°
de la memorisa
de la decis°
les 6 rgl
impossi de pas comm
cntx eclaire relat°
com=previsisble
prsn qui creent significa
com=process continu
maniere de com dep de percept°
com externe
part 1
obj
se fair connaitre
cre img marque
fideliser
dimens° de l'influ
choix strat de com
type de strat
institutionnele
de marque
compensé/collective
d interet gene
comparative
facteur influençant choix=choix
agri sur la conaissance
agir su rattitude
agir sur comportement
les 7 etape de la com
def l obj
prospeceteur
se faire coco
seduire nv colabo
fideiser clins
identif cible
tt j 4 cible
min 2 critere pr seg
4 ligne de prod min
se positionner
element dif et av clins
elemen dif
fait peur concu
pas perçu clins
avantgae clins=vien de element dif
trvl val avec ça
formuler msg
copy strat
promesse
preuve
benef
ton
autre=discours
discour informatif
interogatif
narratif
imperatif
descriptif
explicatif
outil pr formula
AIDA(s)
SONCAS
etalir plan com=gatt
com digi
site internet
ccahier des charges
presneta de l’enrep
presenta projet
roles du site
obj
cibles
contenu
arborescence…
livrable attendu
type site
vitrine
institu
catalogue
marchand
norm utilisabili
design
outil transactionel
support clins
envt technique
interface personalisé
contenu informationnel
rezferencenement
seo/sea
indbound mrkt et content mrkt
pas mettre mot piouvant s ecrire de diff maniere ex chiffre….
faut pas que nom existe deja
web com
com vers cible=newsleter;emailing…
pub=+ieurs format tendance vers video
mrkt viral=buzz;affiliat°
com visuel
utili
poid
rgla resp
rgl des tiers
chemin visuel
symbolique des couleurs
zone de repos
raison impact com visu
fait gaganer temp
attire attent°
charte graphique