– No vendas SIEMPRE si quieres seguir vendiendo
– Personaliza al máximo la comunicación, envío tras envío
¿Qué compran?,¿Cuándo compran? (horario, día, entre semana, el fin de semana...),¿Con qué
frecuencia compran?, ¿Cuánto se gastan? (para ofrecerle productos de la misma gama),¿Piden el
envío express? (con lo cual puedes mandarle una oferta con los gastos de envío gratis la próxima vez),
¿Piden tarjeta regalo y envoltorio? (compran para otros o para ellos mimos),etc.
– Involucra a tus compradores: hazles sentir especiales y no simples consumidores
– Piensa en tus clientes en vuestros días más importantes
– Reminders: recupera los clientes inactivos y no pierdas esperanza