Ngôi nhà 30shine sạch sẽ, không gian thoải mái tràn đầy năng lượng & sáng tạo, nơi có hệ thống số hoá xuất sắc, anh/em được đào tạo bài bản về chất lượng tay nghề, diện mạo và thái độ phục vụ trong việc đón tiếp, phục vụ 400k khách hàng thường xuyên. Các khách hàng được quan tâm, chăm sóc và chủ động trải nghiệm nhiều SP, DV, tiện tích được liên tục update học hỏi trên thế giới và ra về được khen kiểu tóc hợp, làn da sáng khoẻ từ bạn bè, người thân.
-
Ngôi nhà 30shine sạch sẽ, không gian thoải tràn đầy năng lượng, sáng tạo
Ngôi nhà được hiểu ntn?
-
-
A/e SM, salon có chung tầm nhìn này?
-
-
Không gian thoải mái, tràn đầy năng lượng, sáng tạo là ntn?
Âm thanh, ánh sáng, mùi, trang trí?
Tiện ích nhân viên, quyền lợi mềm nhân viên?
-
Các nhịp review tháng, quý?
File checksheet các hạng mục, các khảo sát, đo lường và đánh giá ntn?
Khách được bạn bè, người thân khen kiểu tóc hợp, làn da sáng khoẻ
-
-
-
-
Anh/em được đào tạo bài bản về chất lượng tay nghề, diện mạo và thái độ phục vụ
Bài bản là ntn?
-
-
Follow kết quả làm việc, và tiêu chuẩn làm or ko dk làm
Chất lượng tay nghề
-
-
-
Báo cáo đo lường, quản trị
-
-
-
-
Khách hàng được quan tâm, chăm sóc và chủ động trải nghiệm nhiều SP, DV, tiện tích
Quan tâm là ntn?
-
-
-
Khách về đến nhà, 1 tuần, 1 tháng
-
-
Chăm sóc là ntn?
Trước phục vụ: cài khăn, nói chuyện...
-
Sau phục vụ: bỏ khăn, nói chuyện...
-
Các chi tiết, câu nói, hành động nào cần lưu ý?
-
SP, DV tiện ích là ntn? Nhiều là bao nhiêu?
-
-
-
Số lượng trong kỳ, trong tháng, năm
-
-