Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 4: GIAO TIẾP VÀ ĐÀM PHÁN TRONG MÔI TRƯỜNG ĐA VĂN HOÁ - Coggle…
Chương 4: GIAO TIẾP VÀ ĐÀM PHÁN TRONG MÔI TRƯỜNG ĐA VĂN HOÁ
4.4. Đàm phán trong môi trường đa văn hoá
Định nghĩa
Là quá trình thương lượng với một hoặc nhiều bên để đi đến một giải pháp có thể chấp nhận được cho tất cả mọi người
Phân loại
Đàm phán phân bổ
Có mục tiêu đối lập cạnh tranh về giá trị đã đặt (Win-lose situation)
Đàm phán hợp nhất
Tích hợp lợi ích, tạo ra giá trị, đầu tư vào thỏa thuận (win-win scenario)
Đặc điểm khác biệt
Chia sẻ thông tin
Động lực
Sự tập trung
Thời gian của mối quan hệ
Mối quan tâm
Mục tiêu
Quá trình đàm phán
Lập kế hoạch
Xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân
Trao đổi thông tin liên quan đến công việc
Thuyết phục
Thảo thuận
Sự khác biệt văn hoá trong đàm phán
Trong Hợp đồng và Thời gian
Chủ nghĩa phổ quát / Chủ nghĩa đặc thù
Chủ nghĩa cá nhân / Chủ nghĩa cộng đồng
Nền văn hoá trung dung / Cảm xúc
Nền văn hoá toàn cục / Tách biệt
Định hướng tự tạo lập / Định hướng mặc nhiên
Trình tự về thời gian
Đối phó với sự khác biệt văn hóa
Tìm hiểu về nền văn hóa khác
Hãy rõ ràng và chính xác trong ý nghĩa
Tìm hiểu kỹ về phía bên kia
Không nên vội vàng
Chiến thuật đàm phán
Địa điểm
Giới hạn thời gian
Mối quan hệ người mua – người bán
Các hành vi thoả thuận