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Desarrollo Organizacional, Elaborado por: Hernán Armas, Bibliografía: …
Desarrollo Organizacional
El desarrollo organizacional busca alinear los elementos de la empresa para rentabilizar
Es un proceso mediante el cual la organización evalúa las conductas, los valores, las creencias y las actitudes de la gente para enfrentar la resistencia al cambio
Es un instrumento que permite alcanzar la eficiencia operacional de una organización (productividad y eficiencia)
Pretende mejorar las relaciones interpersonales de los colaboradores de toda la empresa
Busca realizar cambios en la estructura organizacional de la empresa, logrando un entendimiento de la misión, visión y valores de una empresa por parte de sus coloboradores
Se basa en la inteligencia emocional
Automotivación: realizar acciones en base al beneficio propio
Relaciones interpersonales: saber relacionarse adecuadamente con las personas
Autocorrección: evitar cometer errores evaluando posibles escenarios
Empatía: llegar a entender a otras personas para comprender puntos de vista o motivaciones
Autoconciencia: reconocer fortalezas y debilidades propias
Una manera apropiada de aplicar la "empatía" de manera real es la utilización del Costumer Joruney Map
Reconoce a los valores como bases para la comprensión de actitudes, motivación y percepciones
Valores principales en los que se basa:
Igualdad de poder
Participación
Confianza y apoyo
Confrontación
Respeto por la gente
Reconoce la importancia de sus colaboradores y el know how que poseen
Ayuda a las organizaciones a sobrevivir a los entornos cambiantes
Se apoya en la utilización de flujogramas para identificar procesos relacionados que buscan una meta común
Define a la cultura organizacional como un elemento que influye en el comportamiento individual y grupal
Elaborado por: Hernán Armas
Bibliografía:
Palomino, J.A. H. (2017). Desarrollo organizacional. Teoría, prácticas y casos. Pearson Hispanoamérica. Recuperado de:
https://udla.vitalsource.com/books/9786073241571
