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Project Management Body of Knowledge (PMBOK), image, image, image, image,…

- - - - Un paquete de trabajo se podrá usar para la agrupación de las actividades en las que el trabajo es programado así como estimado, se sigue y se controla
- - - - Análisis de costo - beneficio
      - Costo de la calidad
      - Herramientas básicas
        
        Diagramas causa - efecto
        
        Diagramas de flujo
        
        Hojas de verificación
        
        Diagramas de pareto
        
        Histogramas
        
        Diagramas de control
        
        Diagramas de dispersión
- - - - De esta manera será posible establecer la manera en que se lleva a cabo la comunicación
    - - ¿Quién necesita?
      - ¿Qué información?
      - ¿Cuándo la necesita?
      - ¿Cómo le será proporcionada y por quién?