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conflicto en los equipos de trabajo
¿Que es?
surgen cuando hay desacuerdos sobre los
métodos
necesidades
objetivos
no resolverlos podría dañar la productividad y la moral en general
causas
malentendidos
falta de comunicación entre los miembros
tipos de conflicto
Conflictos basados en tareas
la tarea depende de todos para concluir con su objetivo
cuando un integrante no cumple su rol
perjudica al resto en la entrega y el tiempo
asegurar la información desde un principio
rol eficiente
tiempo de entrega
Conflictos de liderazgo
por el estilo de liderazgo
directivos
abiertos
inclusivos
fomentan la interacción
para evitar
reconocer y apreciar estas diferencias en todo el equipo
Conflictos de estilo de trabajo
los miembros del equipo tienen diferentes preferencias sobre cómo realizar las tareas.
integrantes
trabajan rápidamente
trabajan de forma lenta y consciente
no necesita dirección
necesita orientación
Choques de personalidad
causados por diferencias de personalidad entre los miembros del equipo
comprender las diferencias y aprender a trabajar pacífica y productiva.
importancia de resolver conflictos
La resolución de conflictos es una
habilidad de liderazgo
para conseguir una meta
No resolver puede afectar negativamente
moral
productividad
permite
confianza entre si
buen trabajo
resolución
Mantener la calma
Comunicar (y escuchar)
Reconocer el conflicto y encontrar solución
Involucrar al liderazgo o RRHH
