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MODELO DE CVT DE CHIAVENATO - Coggle Diagram
MODELO DE CVT DE CHIAVENATO
1. Factores de Primer Orden
Aquellos relacionados de forma inmediata con el papel del individuo cuando actúa en la organización.
Características del trabajo.
Identidad con el trabajo
Desarrollo y capacitación
Variedad de tareas
Autonomía y responsabilida
Realimentación y capacitación
2. El Trabajo (la actividad en sí)
La actividad básica y cotidiana que la persona realiza en la organización.
Puede ser el cargo que ocupa o el papel que desempeña dentro del equipo.
3. Factores de Segundo Orden
Aquellos relacionados con el entorno inmediato que rodea al individuo. Relaciones sociales inmediatas, directas y en torno a su actividad.
a) El superior Inmediato:
persona que supervisa directamente el trabajo del individuo.
b) El proveedor interno:
persona que suministra los insumos para el trabajo del individuo.
c) El cliente interno:
persona que recibe el producto que sale del trabajo del individuo.
d) Los subordinados:
personas que dependen directamente del individuo y están bajo su supervisión directa.
4. Factores de Tercer Orden
Se refieren al entorno mediato que circunda al individuo cuando actúa en la organización.
a) Las directrices y las políticas de la empresa
b) Los amigos y los compañeros
c) El ambiente psicológico
d) El ambiente físico
e) La remuneración fija o variable y las prestaciones ofrecidas
f) Los clientes externos
5. Factores de Cuarto Orden
Aquellos que se derivan de las percepciones, actitudes y comportamiento del individuo.
Estas en función de sus expectativas, necesidades y objetivos personales.
a) Imagen de la empresa
percepción del individuo sobre su organización.
b) Satisfacción personal
la medida en que sus expectativas se ajustan a las de la organización.
c) Autonomía
grado de independencia y de criterio personal que planea para su trabajo.
d) Variedad de las tareas
grado de diversidad de las habilidades que el individuo puede utilizar para desempeñar su trabajo.
e) Identidad de trabajo
medida en que el individuo ejecuta una tarea compleja.
f) Realimentación
grado de información que el individuo recibe de regreso a efecto de evaluar sus esfuerzos para producir resultados.
g) Reconocimiento
percepción del grado en que su trabajo es valorado y recompensado.
h) Perspectiva de futuro
percepción del grado en que existen oportunidades para su crecimiento personal e intelectual.
i) Autorrealización
percepción del grado en que su crecimiento es real.
6. Factores de Quinto Orden
Factores internos que están más distantes de la cotidianidad del individuo, pero que tienen influencia en su comportamiento y actitud.
a) Misión organizacional:
grado de conocimiento de la misión corporativa.
b) Visión organizacional:
grado de congruencia entre la visión corporativa y la suya.
c) Cultura organizacional:
percepción del grado de congruencia entre la cultura y sus ideales.
d) Estructura organizacional:
percepción del grado de espacio que ocupa en la empresa.
e) Valores y principios:
percepción del grado de lo que es importante para la empresa.
f) Estilo de administración:
modo en que líderes tratan a las personas.
g) Estrategia organizacional:
manera en que la organización pretende alcanzar sus objetivos.
Entorno organizacional
Algunos indicadores derivados de los modelos de la CVT influyen enormemente en la satisfacción de las personas, a saber:
1. El significado de la tarea:
percepción de la importancia que tiene su trabajo.
2. Retroalimentación que recibe:
de los pares y superiores sobre su desempeño.
3. La autonomía:
para que perciba que es un elemento importante en la organización.
4. La meritocracia:
para que perciba su crecimiento profesional gracias a igualdad de oportunidades.
5. Remuneración justa y adecuada:
para que se sienta satisfecho con sus recompensas y las considere equitativas y apropiadas.
6. La integración social:
un ambiente agradable de amistad y camaradería.
7. El balance:
equilibrado del trabajo y el espacio de vida del colaborador.