Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GIAO TIẾP VÀ ĐÀM PHÁN TRONG MTĐVH, Đạt được hiệu quả giao tiếp - Coggle…
GIAO TIẾP VÀ ĐÀM PHÁN TRONG MTĐVH
Tổng quan QT giao tiếp
Giao tiếp là quá trình truyền tải ý nghĩa từ người gửi đến người nhận
truyền tải ý nghĩa thất bại dẫn đến vấn đề lớn
Mô hình S-M-C-R
Nguoif gửi và người nhận giao tiếp với nhau qua các kênh
Phong cách GT bằng lời nói: Bối cảnh/ cá nhân; tình cảm & phương tiện; tỉ mỉ - chính xác - ngắn gọn; gián tiếp & trực tiếp
Rào cản trong giao tiếp
Ngôn ngữ
nói/viết
Những người không là bản xứ sử dụng cách viết lịch sự thái quá, thông tin chuyên môn và không cần thiết, và yêu cầu không phù hợp.
Nhận thức
là quan điểm về thực tại của một cá nhân.
Quan điểm của người khác:
Nhận thức ảnh hưởng giao tiếp khi các cá nhân nhìn nhận người khác như thế nào.
Thông điệp quảng cáo:
Một cách chứng tỏ nhận thức rõ ràng gây ra vấn đề trong giao tiếp quản trị quốc tế khi một người sử dụng từ ngữ nhưng người khác hiểu sai.
Văn hóa
Hiểu lầm:
Sự khác biệt gây ra sự hiểu sai khi người khác nhìn về các nhà quản lý nước ngoài và ngược lại
Giá trị văn hoá:
Giá trị văn hoá khác nhau giữa các quốc gia.
Phi ngôn ngữ
thời gian, khoảng cách vật lý, màu sắc, cử chỉ
Đạt được hiệu quả giao tiếp
Thúc đẩy hệ thống phản hồi
Đào tạo về văn hoá
Đào tạo về ngôn ngữ
Linh hoạt và hợp tác