Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Luật nền tảng - Coggle Diagram

- - - - Cổng thông tin GrabMerchant là nền tảng cung cấp tất cả các thông tin về cách quản lý và phát triển các hoạt động kinh doanh của tất cả các Nhà hàng/ Cửa hàng của của Đối tác tại Grab (GrabFood, GrabMart và Ví điện tử Moca
    - - Vận hành cơ bản
        
        Quy trình nhận đơn
        
        Hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng Grab Merchant:
        
        Các tính năng nổi bật
        
        Cập nhật thời gian hoạt động của quán
        
        Bình thường
        
        Đang bận
        
        Tạm nghỉ
        
        Tính năng Tự tạo Quảng cáo
        
        Quảng cáo trên Banner trang chủ
        
        Quảng cáo tìm kiếm món
        
        Tính năng Tự chỉnh sửa thực đơn
      - Vận hành nâng cao
        
        Tự điều chỉnh giờ hoạt động
        
        Trong trường hợp Đối tác cần điều chỉnh giờ hoạt động hoặc muốn Đóng/Mở nhà hàng trong những dịp đặc biệt như Lễ, Tết,… Đối tác có thể tự chỉnh sửa trên chính Ứng dụng của mình.
        
        Quản lý đơn hàng hiệu quả
        
        Quy chuẩn dịch vụ và chất lượng đơn hàng GrabFood
      - Tham gia các chiến dịch cùng GrabFood
        
        Các chiến dịch marketing do chính đội ngũ GrabFood đề xướng, mà ở đó các Đối tác Nhà Hàng đăng ký tham gia sẽ nhận được các ưu đãi về truyền thông và mã giảm giá cho Người dùng
    - - Đây là quán ăn mà khách hàng đặt dịch vụ GrabFood đơn hàng sẽ chuyển thẳng đến quán ăn để chuẩn bị trước thay vì các quán khác thì tài xế là người nhận đơn hàng (Có dấu tick xanh)
        
        * Đơn hàng sẽ giao đến khách nhanh hơn
        
        Khách hàng không được tự hủy đơn khi đặt món tại Quán Ưa Thích
      - Lợi ích
        
        Trở nên tin tưởng hơn trong mắt khách hàng
        
        Ưu tiên hưởng các ưu đãi của Grab
        
        Ưu tiên hiển thị trên vị trí đầu tiên
    - - Nội Dung Khiêu Dâm và Khiếm Nhã
      - Nội Dung Công Kích và Đe Dọa
      - Nội Dung Bạo Lực
      - Nội Dung Sai Lệch
      - Nội Dung Có́ Ngôn Từ Thô Tục
      - Nội Dung Tôn Giáo
      - Nội Dung Không Hợp Pháp/ Sản Phẩm Bị Cấm
      - Nội Dung Liên Quan Đến trẻ Em
      - Sử Dụng Con Người Trong Quảng Cáo
      - Nội Dung Châm Biếm
      - Sử Dụng Trái Phép Thương Hiệu
  - - - TÍNH NĂNG QUẢN LÝ QUẢNG CÁO - TẠI SAO CHẠY QUẢNG CÁO MÃI MÀ KHÔNG RA ĐƠN?
      - CUNG CẤP THÔNG TIN THEO NGHỊ ĐỊNH 91/2022/NĐ-CP BAN HÀNH NGÀY 30/10/2022
      - Phương Thức và Thời Hạn Thanh Toán: Grab sẽ thực hiện cấn trừ Phí Dịch Vụ của Gói TMĐT theo mức
- - - - Đối với đối tác Quán ShopeeFood là 25%
      - Đối với đối tác Cửa hàng Fresh là 15%
  - - - Quán Yêu Thích là Quán được ShopeeFood lựa chọn dựa trên doanh số bán hàng và hiệu quả hoạt động. Quán sẽ được gắn nhãn Yêu Thích ở hình đại diện của Quán trên Ứng dụng ShopeeFood và hưởng những đặc quyền riêng.
    - - Được tham gia vào các chương trình ưu đãi đặc quyền cho Quán Yêu Thích
        
        Ưu tiên hiển thị trong kết quả tìm kiếm
        
        Nhãn “Yêu Thích” sẽ xuất hiện cùng tên quán trên Ứng dụng ShopeeFood
  - - - Tự tạo hoặc phối hợp đơn hàng gây tổn thất cho Shopee Food
      - Lạm dụng tính năng Tự điều chỉnh thực đơn/ Tạo chương trình khuyến mãi
      - Cung cấp thông tin không chính xác cho Shopee Food
      - Chiếm dụng tài sản hoặc chi phí
      - Sử dụng các ứng dụng/ phần mềm bên thứ 3 nhằm gây tổn hại hệ thống
      - Thực hiện hành vi gian lận, không trung thực
- - - - Thể hiện món ăn trung thực, rõ ràng
        
        Món chính rõ ràng, ko bị che lấp
        
        Bao bì, hộp đựng ở trạng thái mở
      - Đảm bảo VSATTP
        
        Màu và trang trí nền đảm bảo VSATTP
        
        Không sử dụng hình ảnh nguyên liệu tươi sống
        
        Tay không chạm trực tiếp vào đồ ăn
      - Yêu cầu kỹ thuât
        
        Kích thước 300KB - 500KB
    - - Giá bán của cùng một món ăn không được cao hơn so với những nền tảng khác
      - Áp dụng chính sách làm tròn giá đến hàng đơn vị để đảm bảo doanh thu cho nhà hàng