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服務經濟 - Coggle Diagram
服務經濟
P86.服務創新分類
組織創新
商品創新
獨立性服務
產品系統服務
流程創新
服務的永續立
結果導向
以最終使用目的為主 EX: 叫車服務
使用導向
服務本身以使用次數或是時間為基準 EX: 租車
產品導向
服務是免費的 EX: 車的保養
P95. 技術與服務的驅動關係
餐廳可以利用科技來幫客人預訂桌位，並預測目前還要等多久才會有空位。
P98. 經濟價值的演進
產品->商品->服務->體驗
P88. 服務業和製造業創新之差異
P105. 體驗經濟
農產品是可加工的，商品是有實體的，服務是無形的，體驗是難忘的。
