Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
A Tất Thành - Tele mời tham dự triển lãm y tế - Coggle Diagram
A Tất Thành - Tele mời tham dự triển lãm y tế
Mô hình kinh doanh
Triển lãm quốc tế chuyên ngành y dược
Triển lãm thường niên, năm nào cũng tổ chức
Thời gian : 10/5 - 13/5/2023
Giải pháp
Telesale
Tư vấn và call khách hàng & mời KH tham gia
Khách hàng quan tâm (Có file ghi âm để đối soát)
CRM
Quản lý telesale
Nghe lại file call, đánh giá file call
Quản lý Khách hàng
KH đồng ý đế tham gia/ k đồng ý theo thẻ tag
Bài toán
Muốn thuê Tele gọi KH tham gia triển lãm
đã có sẵn 500 - 700 data - những ng đã từng tham gia triển lãm giờ muốn mời KH qua tham gia triển lãm
Triển lãm diễn ra 2-3 ngày
Triển khai dịch vụ Tele trước nửa tháng
quan trọng là KH phải đến
KH đến sẽ đăng ký thông tin
Vấn đề
Thời gian tham gia triển lãm và thời gian gọi mời cách nhau bao lâu
Để follow up khách đến tham gia triển lãm thì trước đây bên anh ấy thường làm quy trình như nào?
sd rất nhiều kênh : báo chí , báo mạng, gọi điện Telesale, gửi Email, SMS, Zalo , ZNS, hiệp hội
Có dữ liệu của KH , chuyên đề hội thảo, gửi thông tin tham gia hội thảo , chat qua Zalo thời gian cập nhật KH, ngành hàng , chốt KH
Tỉ lệ khách từ booking sang đến tham gia bên anh đó là bao nhiêu
80-90% : trước 2-3 ngày, sẽ có lễ tân
vậy trước đây trong lúc chờ đến bên đó care khách kiểu gì