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CALIDAD - Coggle Diagram
CALIDAD
Satisfacción del cliente
Disponibilidad
Fiabilidad
Mantenibilidad
Apoyo lógico
Servicio Post-Venta
La prontitud con que se preste el servicio
El suministro de manuales, uso y reparación
Capacidad del personal para solucionar los problemas de los clientes
Las ventajas comparativas que se ofrezcan respecto de la competencia
La integridad en el proceder de la empresa
Aptitud para el uso
Investigación del mercado
Exactitud de concepto
Exactitud de las especificaciones
Grado de calidad
Espiral de la calidad
Cumplimiento de las especificaciones
La dirección
Los proveedores
La tecnología
La mano de obra
