Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Види конфліктів, властивості, протиборчими сторонами виступають групи…
Види конфліктів
-
-
групові
причини:
-
• соціально-демографічні (відмінності в установках і мотивах людей, зумовлені їх статтю, віком, приналежністю до етнічних груп);
• соціально-психологічні (соціально-психологічні явища у групах: взаємовідносини, лідерство, групові мотиви тощо);
класифікації:
-
— конфронтація, яка виникає на грунті розбіжностей адміністрації та профспілкових організацій;
-
-
-
форми протікання:
-
-
-
-
Панування — коли у однієї групи є більше можливостей або переваг, через що вона домінує над іншою.
Асиміляція — засвоєння однією групою укладу, правил, законів іншої.
-
-
міжособистісні
-
це зіткнення індивідуумів між собою на підставі протилежно спрямованих мотивів. найбільш розповсюджені, охоплюють практично всі сфери людських відносин
способи вирішення
Ухилення — небажання брати участь у врегулюванні конфлікту та захищати власні інтереси, прагнення вийти із конфліктної ситуації.
Пристосування — спроба пом’якшити конфліктну ситуацію та зберегти взаємовідносини, поступаючись тиском супротивника. Пристосування застосовне до конфліктних ситуацій у відносинах між начальником та підлеглим.
Примус — це управління конфліктом шляхом тиску, застосування влади чи сили, з метою змусити прийняти свою думку.
Конфронтація спрямовано досягнення своїх цілей без урахування інтересів іншої сторони. При цьому немає можливостей для примусу. Цей спосіб вирішення конфлікту нічого не дозволяє.
-
Співпраця передбачає спільний пошук рішення, яке відповідає інтересам усіх сторін.
властивості
- протиборство людей відбувається безпосередньо (суперники стикаються обличчям до обличчя);
- проявляється весь спектр об'єктивних і суб'єктивних причин;
-
- зачіпаються інтереси не тільки суб'єктів конфлікту, а й тих, з ким вони безпосередньо пов'язані службовими або міжособистісними відносинами;
- міжособистісні конфлікти є своєрідним полігоном для перевірки характерів, темпераментів, інтелекту, волі та інших індивідуально-психологічних властивостей суб'єктів конфліктного протистояння
протиборчими сторонами виступають групи (малі, середні або мікрогрупи). В основі такого протиборства лежить зіткнення протилежно спрямованих групових мотивів (інтересів, цінностей, цілей).
особливості:
здатність залучати до нього маси людей, незалежно від їх бажання;
характер розгортання — має логіку побудови, незалежно від свідомих прагнень учасників;
-
спрямованість — кожен конфлікт має під собою якусь мету, необхідність домогтися певного результату, поведінки її членів, отримання необхідних ресурсів, влади;
приналежність до певного інституту — політичному, економічному, етнічному;
-
збереження конфліктної ситуації навіть після того, як зникають підстави для нього, при цьому шкоди, що завдається суспільству або організації при міжгрупових конфліктах, вище, ніж при міжособистісних.
-