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Formación de los usuarios - Coggle Diagram
Formación de los usuarios
Se divide en 3
Documentación de usuarios
Manuales de uso
Procedimientos de formación
Tipos de usuarios
Usuarios informaticos
Son usuarios con conocimientos del sistema informático que van más olió de su simple manejo.
Usuarios finales
no tienen conocimientos mas alla de su quehacer cotidiano
Usuarios Expertos
Loa usuarios expertos son más avanzados en cuanto conocimiento informática que los usuarios finales
Documentación y guías de usuario
Guías de usuario
Esta es la que consulta un usuario cuando se enfrente algún problema
Documentación técnica
La técnica es la que suele venir en papel impreso, es espesa la cantidad de aplicaciones que todavía se acompañan
Formación del usuario
Cursos de formación
Identificar o los usuarios participantes y evaluar sus necesidades de formación.
Preparar y organizar el contenido.
Establecer los objetivos.
Organizar el curso.
Evoluar el curso.
Componentes, responsables y objetivos