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行政學組織理論 - Coggle Diagram
行政學組織理論
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人群關係時期的組織理論
行為科學形成背景及意涵
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行為科學研究方法
以實證方法(Empirical Method)為主要研究方法,以法國社會學家孔德(Comte)1852年出版《實證哲學》一書為代表,認為神學、玄學追求絕對知識是毫無意義的,只有科學追求實然而不問究竟才是有意義的。1922年在史里克(Schlick)領導之下演變成「是邏輯實證論」,亦開創維也納學派。除實證方法外,尚有行為的研究方法、社會的研究方法及心理的研究方法等取向。
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行為科學形成因素
試圖建立社會通則
其並非專為行政學而發展,乃是一種非常廣泛的社會科學研究,故也有人稱之為「新社會科學」。與心理學與社會學結合,進行「人群關係」的實驗研究,將焦點放在工人的態度與行為(個體層次),以及管理的理性程度。特別強調事實真象的研究,從「人的行為」中去尋求共同原則。
以自然科學的研究方法,對人類行為的客觀觀察分析
行為科學(Behavioral Science),強調事實真象的研究,從「人的行為」中去尋求共同原則。1930年代開始在美國興起,乃是應用文化人類學、心理學、社會學及其他有關學科的知識和自然科學的研究方法(實證),對人類行為作有系統的客觀觀察分析,而求得有關人的行為法則。
學派
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胡桑實驗學派
研究背景
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胡實驗前後有兩次:第一次於1924~1927年,偏重照明設備與產量的關係之研究,第二次於1927~1932年,由哈佛大學教授梅堯(Mayo)、羅次列斯柏格(Roethilsberger)、懷德海(Whitehead)等人從事一連串有關工廠環境、工作條件與效率之關係、團體行為、工人態度、工作士氣等之實驗,屬於研究組織中人的行為的實證研究,因此開創了「人群關係」(Human Relations)學派
研究階段過程
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面談計畫-發現參與情緒之發洩
於1928~1931年進行,由公司重要人物與員工進行面談,並分析其提高產量的原因,由工人發表意見,主管只是傾聽並接納。因分別式面談可減少員工不滿情緒,並滿足部屬的參與感,也可作為長官管理參考。此為發現参與情緒之發洩使產量提升之結論。
小團體的研究實驗-發現小團體約束力
1932年進行「接線板工作室實驗」,發現成員有系統的偷懶現象,並發現小團體對成員行為有四種約束力作用。(1)不應生產太多,否則你是馬屁精(2)不應生產太少,否則你是滑頭鬼(3)不應說不利於成員的話,否則你是告密者(4)不應與大家保持距離,否則你是孤獨者。
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