Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ - Coggle Diagram
KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ
Phần 01: Giao tiếp - Chuyện ai cũng biết?
Thế nào là giao tiếp hiệu quả?
Những lợi ích của kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Chân dung của người giao tiếp hiệu quả
Phần 2: Bắt đầu từ Tư duy
Mô thức chuyển hoá
Fixed Mindset v.s. Growth Mindset
Phần 3: Hiểu mình - Hiểu người
DISC - 4 nhóm tính cách
Ứng dụng DISC trong giao tiếp
Phần 4: Một số kỹ năng nền tảng
03 "Quyền năng Ma thuật" trong giao tiếp
4 bước trình bày thuyết phục
Kỹ năng lắng nghe thấu cảm
Kỹ năng đặt câu hỏi linh hoạt
Kỹ năng phản hồi hiệu quả
5 điểm cộng trong giao tiếp
Cân bằng cảm xúc & Xây dựng sự tự tin
Phần 5: Các kỹ thuật ứng dụng trong giao tiếp
4 cách mở đầu câu chuyện
5 cách tìm đề tài chung cho cuộc nói chuyện
3 phương pháp "chữa nhạt" hiệu quả
Phần 6: Xử lý xung đột nơi làm việc
Hiểu về xung đột
3 yếu tố cốt lõi khi xử lý xung đột
Quy trình 6 bước xử lý xung đột
5 phương pháp xử lý xung đột