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La importancia de la comunicación en la entrevista, TIPOS, Bibliografía: …
La importancia de la comunicación en la entrevista
DEFINICIONES
COMUNICACIÓN
Involucra uan relación bidireccional y recíproca.
Es uno de los pilares BÁSICOS de la entrevista.
Intercambio de pensamientos, opiniones y emociones por medio de un código común al emisor y receptor.
ENTREVISTA
Interacción bidireccional entre entrevistador y entrevistado mediante una relación interpersonal asimétrica.
Técnica que permite la recolección de información y datos con un propósito específico para evaluar o tomar desiciones.
ELEMETOS DE LA COMUNICACIÓN
Retroalimentación: conjunto de informaciones que obtenemos de la propia comunicación y nos permiten evaluar el proceso.
Filtros: interferencias, barreras mentales, del emisor o del receptor.
Ruido: alteraciones que se producen durante la trasmisión del mensaje.
Contexto: situación en que se desarrolla la comunicación.
Canal: medio a través del cual se emite el mensaje (auditivo/visual).
Código: conjunto de normas y símbolos que sirven para trasmitir el mensaje.
Mensaje: núcleo de información. Se transmite mediante códigos,
Receptor: a quien va dirigido el mensaje.
Emisor: quien toma la iniciativa de comunicar.
TIPOS
COMUNICACIÓN
VERBAL
Su función es permitir el intercambio de información que ocurre en la entrevista.
La herramienta principal es el lenguaje (el habla).
Por sus características digitales permite: aportar datos,
ideas, describir sentimientos, argumentar razones, acuerdos y desacuerdos, hacer peticiones, etc.
Aplicada a la entrevista
Es necesario que el entrevistador sepa muy bien como plantear las preguntas para obtener así la información de interés y sobre todo es fundamental que se domine la temática que se evaluará.
Al momento de la entrevista hay que evitar que se presenten barreras de comunicación entre emisor y receptor para que se facilite la comprensión del mensaje y se cumpla su objetivo.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Afecta más al como se dice que a lo que se dice ya que trasciende lo verbal o escrito.
Más del 60 por 100 de información se interpreta por este tipo de comunicación.
Es de carácter analógico y más difícil de controlar conscientemente.
Fundamental en la comunicación de las emociones y sentimientos.
Aplicada a la entrevista
Entre los participantes de la entrevista no solamente se intercambian información si no también la parte emocional de cada uno.
Se toman en cuenta el lenguaje corporal y las expresiones verbales.
Bibliografía
:
Perpiña, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica (1.a ed.), pp. 30-32.
https://latam.casadellibro.com/libro-manual-de-la-entrevistapsicologica/
9788436826913/1997864