Oggi non riusciamo a far fare qualcosa a qualcuno se non gli risolviamo un problema, se non lo aiutiamo a risolvere un problema
Devo conoscere il malinteso per aiutare l'eroe a risolvere un problema e per avere la sua attenzione (il malinteso ha a che fare col problema).
Per progettare l'azione desiderata (quello che voglio che il mio cliente faccia e che fa bene sia a me che a lui/lei), per progettare la CTA che funziona (call to adventure),ossia il modo più piacevole ed efficace possibile per aiutare l'eroe a risolvere un problema, per mostrargli che può farcela, che può superare quella soglia, che si sbaglia, che ha energie che non credeva di avere, che può evolvere, che può migliorarsi in qualcosa
Esempio: un'app per allenarsi alla maratona è una call to adventure che aiuta l'eroe a superare/vincere il possibile malinteso sotteso (credevo che la corsa non mi piacesse e invece...)