Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Vấn đề Quý 1/2023: Doanh số giảm so với quý 3-4/2022, Màu xám: Vấn đề…

- - - - Do thị trường ngách này quá nhỏ k đủ để khai thác?
      - Do chưa tìm dc cách tiếp cận thị trường này?
    - - Tập thể chưa thống nhất và ý thức được rõ ràng về sự điều chỉnh tập khách hàng và mối quan hệ của nó với Sale/Đào tạo -> dẫn đến cách bán/mô hình sản phẩm vẫn phục vụ cho đối tượng Chuyên -> Sale k bán dc cho những contact đổ về, Đào tạo k phục vụ đc cho những hsinh vào học thử
        
        Xử lý short-term
        
        Marketing: chỉnh lại target chạy
        
        Sale: tạm đóng lớp NT3, điều hướng sang NT4 vắng
        
        Xử lý long-term
        
        3 bộ phận Sale-Mar-Đào tạo phải liên kết với nhau trong 1 mục tiêu chung, cùng nhìn chung 1 bức tranh, k để việc ai nấy làm.
        
        Cải thiện hiệu quả giao tiếp giữa các bộ phận, CEO điều phối để mọi người cùng tiến về 1 phía
        
        Nghiên cứu thay đổi sản phẩm mới để mở rộng đối tượng khách hàng
  - - - K tuyển dc nhân sự cho team họ?
      - Lý do gì nữa?
    - - Xây dựng hệ thống training bài bản
      - Cung cấp thêm công cụ hỗ trợ
        
        Bài test đánh giá chi tiết
        
        Nhiều feedback tích cực
        
        Xây dựng lực lượng KH trung thành: PH và HS yêu thích
        
        Branding tăng nhận diện/uy tín
        
        Tổ chức hội thảo để Sale đưa KH tiềm năng vào để chốt
      - Tập trung tuyển Sale cứng
        
        Phát triển các kênh tuyển dụng mới (vì kênh hiện tại k mang lại CV sale cứng)
        
        Thay đổi cơ chế cho sale
        
        Dùng headhunt
      - Nghĩ ra các cách mới ít phụ thuộc vào kỹ năng sale
        
        Gia tăng yêu thích của KH thông qua Branding -> KH chủ động tìm đến
        
        Cung cấp đầy đủ thông tin cho KH và xác nhận rõ ràng KH có nhu cầu trước khi chuyển cho sale
        
        Website/Khoá học video -> xác nhận nguyện vọng dky học
  - - - Yếu tố khách quan k thể thay đổi
        
        How
        
        Tìm ra các insight mới phù hợp với các thời điểm khác nhau để thu hút KH
  - - - Xây dựng hệ thống training bài bản
    - - Nhận bàn giao nhiệm vụ upsale cho BP Quản lý lớp, giáo viên cùng đồng hành
        
        MỤC TIÊU: tăng lên 50% upsale