Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Rides - Coggle Diagram

- - - - //Стою біля самокату, пише що недоступний
        
        %text=Ти можеш забронювати тільки той самокат, який відображається у тебе як доступний в застосунку. Можливо, цей самокат розряджений або заброньований іншим користувачем.
        
        %text #
      - %text
      - //Назад 🔙 #
      - //Повернутися до головного меню 🏠 #
      - %text=Тільки-но ти завантажиш застосунок і поповниш баланс додатку, вибирай відповідний самокат і натискай «Почати поїздку». Для старту тобі потрібно два рази відштовхнутися від землі ногою, а потім натиснути на кнопку газу.
  - - - %text
      - //Не можу завершити поїздку
        
        %helpContext={
        "problem":"Поїздки -> Не можу завершити поїздку",
        "askPhoto":"Відправ нам фото самокату на парковці",
        "question":"Відправ нам номер самокату, ми віддалено завершимо твою поїздку",
        "hashTag":"#Поїздки #НеМожуЗаершитиПоїздку",
        "chatId":%bot.support,
        "resultText":"Наш оператор відповість тобі найближчим часом"}
        
        map Help
        
        endHelp #
      - //Де я можу завершити оренду?
        
        Усі парковки, які позначені на мапі, доступні для завершення оренди #
      - //Я можу завершити поїздку не на парковці?
        
        %text #
        
        %text=Ні, завершити поїздку можна тільки на одній з наших парковок. Всі парковки позначені у тебе на мапі в застосунку
      - //Назад 🔙 #
      - %text=Тобі потрібно приїхати до зони паркування самокатів, відкрити програму і натиснути кнопку «Завершити поїздку».
        Якщо самокат там, а поїздка не завершується - постав самокат на паузу.
        Зроби фото та відправ його оператору, а також напиши адресу та номер самокату.
        В робочий час оператор завершить поїздку та компенсує кошти на баланс.
      - //Повернутися до головного меню 🏠 #
  - - - //Які є тарифи?
        
        %text=Умови за всіма тарифами ти можеш подивитися в застосунку, натиснувши на самокат
        
        %text #
      - //Який тариф найвигідніший?
        
        %text=Ти самостійно вибираєш комфортний для тебе тариф. Все залежить від стилю катання, який тобі подобається, та мети поїздки
        
        %text #
      - //Хочу замінити тариф під час поїздки
        
        %text=Ти не зможеш змінити тариф під час поїздки. Для цього потрібно закінчити поїздку на парковці та знову стартувати в бажаному тарифі
        
        %text #
      - //Самокат не їде в обраному тарифі
        
        %text=Щоб почати поїздку на самокаті, потрібно відштовхнутися два рази від землі та натиснути після цього на кнопку газу
        
        %text
        
        //Все ще не їде
        
        %text=Можливо, ти виїхав до червоної зони. Перевір, будь ласка, на мапі в застосунку. Тільки-но ти повернешся до зони, де дозволені поїздки, самокат повернеться до колишнього тарифу
        
        %text
        
        //Я в зеленій зоні
        
        %helpContext={
        "problem":"Поїздки, самокат не їде в зеленій зоні",
        "hashTag":"#Поїздки #СамокатНеЇде",
        "chatId":%bot.support,
        "resultText":"Прийнято на ізі! Наш оператор відповість тобі найближчим часом 😉"}
        
        map Help
        
        endHelp #
        
        //Назад 🔙 #
        
        //Повернутися до головного меню 🏠 #
        
        //Назад 🔙 #
        
        //Повернутися до головного меню 🏠 #
      - Про що хочеш запитати?
      - //Назад 🔙 #
      - //Повернутися до головного меню 🏠 #
  - - - %text=З одного додатку ви можете орендувати лише один самокат
      - %text
      - //Не вдається забронювати другий самокат
        
        %text=Ти можеш забронювати тільки той самокат, який відображається у тебе на мапі в застосунку. Також переконайтеся, що в тебе достатньо коштів на картці, а ліміт оплати в інтернеті дозволяє провести операцію
        Можливо, QR-код на цьому самокаті пошкоджено, тому він не зчитується під час наведення камери. Спробуй ввести цифри, які вказані під QR-кодом, самостійно в застосунку
        Або ж цей самокат розряджений чи вже заброньований іншим користувачем. Ти можеш забронювати тільки той самокат, який відображається у тебе в застосунку як доступний
        
        %text #
      - //Назад 🔙 #
      - //Повернутися до головного меню 🏠 #
  - - - Які саме проблеми?
      - //Самокат пищить
        
        Двічі постав на паузу і зніми самокат з паузи в застосунку
        
        //Не допомогло
        
        %helpContext={
        "problem":"Поїздки -> Проблеми з самокатом -> Самокат пищить",
        "question":"Будь ласка, вкажи номер самокату. Наші оператори віддалено вирішать твою проблему",
        "hashTag":"#Поїздки #ПроблемиЗСамокатом #СамокатПищить",
        "chatId":%bot.support,
        "resultText":"Наш оператор відповість тобі найближчим часом"}
        
        map Help
        
        endHelp #
        
        //Назад 🔙 #
        
        //Повернутися до головного меню 🏠 #
      - //Інше
        
        %helpContext={
        "problem":"Поїздки -> Проблеми з самокатом -> Інше",
        "question":"Залиши своє запитання і наш оператор зв'яжеться з тобою якнайшвидше",
        "hashTag":"#Поїздки #ПроблемиЗСамокатом",
        "chatId":%bot.support,
        "resultText":"Наш оператор відповість тобі найближчим часом"}
        
        map Help
        
        endHelp #
      - //Самокат не їде в обраному тарифі
        
        %text=Щоб почати поїздку на самокаті, потрібно відштовхнутися два рази від землі та натиснути після цього на кнопку газу
        
        %text
        
        //Все ще не їде
        
        %text=Можливо, ти виїхав до червоної зони. Перевір, будь ласка, на мапі в застосунку. Тільки-но ти повернешся до зони, де дозволені поїздки, самокат повернеться до колишнього тарифу
        
        %text
        
        //Я в зеленій зоні
        
        %helpContext={
        "problem":"Поїздки -> Проблеми з самокатом -> Самокат не їде в зеленій зоні",
        "question":"Будь ласка, вкажи номер самокату. Наші оператори віддалено вирішать твою проблему",
        "hashTag":"#Поїздки #ПроблемиЗСамокатом #СамокатНеЇде",
        "chatId":%bot.support,
        "resultText":"Наш оператор відповість тобі найближчим часом"}
        
        map Help
        
        endHelp #
        
        //Назад 🔙 #
        
        //Повернутися до головного меню 🏠 #
        
        //Назад 🔙 #
        
        //Повернутися до головного меню 🏠 #
      - //Назад 🔙 #
      - //Повернутися до головного меню 🏠 #
  - - - map Help
        
        endHelp #