Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Comunicación en Ventas comunicacion1 ., Hecho por: - Coggle Diagram

- - - - Mantener la imagen de la empresa
      - Solventar dudas del cliente
      - Fidelizarlo
  - - - Debe de mostrar componentes intelectuales (Que el lenguaje empleado nos ayude a entender y razonamiento) y componentes emocionales (las emociones y sentimiento de explicar nuestro sentir).
    - - Debe establecerse con credibilidad, conociendo el tema, saber a quién o como deberá de emitir el mensajes para evitar o solventar los malos entendidos en al momento de comunicarse con un cliente.
    - - Debe de escuchar y entender el mensaje para luego emitir una respuesta para el transmisor.
- - - - Es utilizada para mantener la forma exacta de comunicar algo, véase el del transmitir una promoción hacia un cliente
        
        Para el vendedor es importante ponerse en los zapatos del cliente para saber cómo interactuar con él por medio del dialogo. Manteniendo distancia personal y respeto para no perjudicar una venta.
        
        La comunicación verbal en venta se debe de ajustar el lenguaje para atraer nuevos clientes.
  - - - Esta comunicación se realizar a través de gestos y movimiento del cuerpo, estas actitudes pueden ser positivas o negativas
        
        Es involuntario, algunos vendedores pueden identificar o interpretar este tipo de comunicación para uso
        
        La mirada
        
        puede reflejar tanto dudas como alegría, el evitar la mirada es indicio de incomodidad. Es necesario mantener la vista siempre para cliente para no faltarle el respeto.
        
        Sonrisa
        
        Se utiliza para expresar felicidad, alegría o simpatía. La sonrisa se utiliza para hacer las situaciones más llevaderas.
        
        Expresiones verbales
        
        Expresión facial expresamos muchas más emociones y estados de ánimo de lo que nosotros mismos somos conscientes.
- - - - Aprender a ganarse a la gente.
      - Estar de acuerdo en todo
      - Dominar principios de las relaciones humanas
    - - Beneficios acordes a las necesidades
        
        Enseñar la satisfacción de los consumidores actuales.
        
        Ventajas evidencia de lo que el cliente gane
        
        Formula de persuasión: Obtener + Dar = Negociar
- - - - Como nuevos clientes, aumento de pedidos, recomendaciones de los clientes actuales, entre otros.
        
        Haciendo que el mensaje quede de forma inconsciente en el cliente.