Fluxo
Fluxo dos Processos
Comercial
Relacionamento com o Cliente
Prospecção
Catálogo
Proposta
Financeiro
Precificação dos Serviços
Viabilidade
Não
Encerramento do processo
Sim
Realização do Planejamento do Projeto
Pessoas
Recrutamento (Bolsistas e Colaboradores)
Avaliação de desempenho
Treinamento e desenvolvimento
Operações
Elaboração do Planejamento
Monitoramento e Controle Interno
Entrega do Projeto
SAS > Cliente > Cliente Final
Houve retorno?
Sim
Não
Monitoramento e Controle
Medida de contorno
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Fluxos Macro dos Processos