Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
QUY TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA NRC SUNLIGHT - Coggle Diagram
QUY TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA NRC SUNLIGHT
Bước 1: Nhận biết nhu cầu
Nhu cầu bên trong
(nội tại): Muốn chén bát sạch sẽ, thơm tho.
Nhu cầu bên ngoài
An toàn cho da tay
Nhiều mùi hương
Vừa rẻ vừa chất lượng
Bước 4: Quyết định mua hàng
Nghe theo lời giới thiệu của người xung quanh
Có chương trình khuyến mãi, khuyến mại
Bước 2: Tìm kiếm thông tin
Nguồn thông tin cá nhân
: Gia đình, người thân quen.
Nguồn thông tin thương mại
Nhân viên PG và PB ở siêu thị
Bìa quảng cáo, standee
Nguồn thông tin phổ thông
Mạng xã hội: Facebook, Tiktok: Tổ chức minigame, mời các KOL, KOC
Youtube, Tivi: Các TVC quảng cáo
Nguồn thông tin kinh nghiệm
Người đã dùng giới thiệu cho người quen
Dùng thử và thấy thích
Bước 3: Đánh giá các phương án lựa chọn
Niềm tin
: Hãng lâu đời, thành phần thiên nhiên và bảo vệ da tay
Thái độ
: Thỏa mãn nhu cầu làm sạch chén đĩa
Quy tắc đánh giá
Tâm lý (cảm xúc): Các chiến dịch quảng cáo trên TVC
Chức năng (kinh tế)
Giá phù hợp với chất lượng
Mùi hương dễ chịu
Nhiều bọt
Bao bì, dung tích đa dạng
Ý định
: Bao bì bắt mắt, thương hiệu lâu đời
Bước 5: Hành vi sau mua
Nếu
hài lòng
sẽ mua lại hoặc giới thiệu đến người khác
Nếu
không hài lòng
sẽ không mua lại hoặc chia sẻ với người khác