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Les 6 attitudes de Porter, Je pense que tu pourraispasser directement aux…
Les 6 attitudes de Porter
AIDE / SOUTIEN
Positif
Rassure, prendre en charge
Negatif
Bons sentiment, esquive
Conséquence
Dépendance, blocage de communication
INTERPRÉTATION
Negatif
Erreur, barrage
Conséquence
Risque d’erreur qui peut générer des tensions ou perte de crédibilité
Positif
Éclairage, reformulation
ENQUÊTE
Negatif
Interrogatoire, résistance
Conséquence
Dépendance, canalisation, projection, défence
Positif
Intérêt, recueil d'information
JUGEMENT
Positif
S'engage, fait comprendre
Negatif
Peut bloquer l’évolution, agressivité, surenchère
Conséquence
Arrêt d’expression, dépendance générale, canalisation du discourt
EMPATHIE
Positif
Prouve l'écoute, compréhension sans jugement, incite l'expression, recherche autonome de solution
Negatif
Refus d'engagement, incertitude
Conséquence
Respect de la pensé d’autrui, responsabilité
SUGGESTION
Positif
Constructif, solution, rapide
Negatif
Dépendance, résistance
Conséquence
Canalisation, décentrage du discours
Je pense que tu pourraispasser directement aux sourcing des stagaire