Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KPI Dashboard - Coggle Diagram
KPI Dashboard
E-commerce
Upselling percentage
Cross-selling percentage
Unieke VS terugkerende klanten
Gemiddelde tijd op de webshop
Analytics
Dagdeel van meeste bezoekers
Analytics
Retourpercentage RR
RR (in %) = (Retouren ÷ Orders) x 100
Hiervoor moeten we eerst het retoursysteem vernieuwen
Bounceratio webshop en Bounceratio Renovatie
BR = (Users Departed ÷ All Users) x 100
Percentage verlaten winkelwagens
CAR = (Revenue ÷ Abandoned Carts) x 100
Verkoop
Verkoop target
KTO
Gemiddelde acceptatie tijd offertes
Datum + tijd offerte ingeschoten
Datum + tijd offerte acceptatie
Omzet
Aantal bijverkopen "onderhoudspakketten"
Percentage afgewezen offertes
Meest voorkomende reden afwijzing
Buitendienst
Algemeen
Totaal aantal klachten
Klachten %
Lopende klachten
Kosten vs omzet
Klachtafhandeling
Lopende klachten
Aantal
Kosten
Derving
Financieel compensatie
Aantal
Kosten
Derving
Herstel uitgevoerd
Aantal
Kosten
Derving
Goederen opgestuurd
Aantal
Kosten
Derving
Hersteltypes
Plaatselijk
Aantal
Kosten
Derving
Plinten
Aantal
Kosten
Derving
Schuren
Aantal
Kosten
Derving
Polijsten
Aantal
Kosten
Derving
Inspectie :red_cross:
Aantal
Kosten
Derving
Klachten per medewerker
Medewerker
Aantal
Kosten
Administratie
Percentage achterstallige facturen
Gemiddelde betalingstermijn
DSO (Days Sales Outstandig)
Incassokosten
Marketing
Kosten per acquisitie CPA
ROI
Conversie
KPI prestatie
Klacht
Omzetwaarde
Webfleet rijgedrag
Uren rapportage