PLANIFICACIÓ DE MÀRQUETING
PLA DE MÀRQUETING
.
FINALITAT
OBJECTIUS
La finalitat del pla de marketing és establir una estratègia clara i efectiva per aconseguir els objectius de l'empresa o organització en relació amb el mercat i els clients. El pla de marketing ajuda a l'empresa a comprendre el mercat, identificar oportunitats i amenaces, establir objectius clars i realistes, definir les estratègies i accions de màrqueting necessàries per assolir aquests objectius i, finalment, avaluar el rendiment i ajustar la seva estratègia en conseqüència.
Necessitat d'anticipar-se: ajudar a l'empresa a detectar les possibles necessitats insatisfetes, oferint productes o serveis que les cobreixin.
Aconseguir els objectius fixats: ajudar a l'empresa a aconseguir les metes i objectius que s'han proposat.
Establir compromís: ajudar a l'empresa a l'hora d'involucrar el personal, per així poder executar les accions que s'han acordat per aconseguir els objectius proposats.
Fer front als imprevistos: ajudar a l'empresa a ser capaçes de reaccionar front a possibles imprevistos.
Estructura
Identificar el mercat objectiu: ajudar a l'empresa a comprendre qui és el seu públic i quins són els seus comportaments i necessitats.
Millorar la imatge de marca: ajudar a l'empresa a establir la seva identitat de marca, definir la seva proposta de valor i crear un missatge consistent i coherent per transmetre als clients.
Incrementar les vendes: ajudar a l'empresa a identificar oportunitats de creixement i a desenvolupar estratègies per aconseguir augmentar les vendes i el rendiment.
Millorar la retenció de clients: ajudar a l'empresa a comprendre les necessitats dels seus clients i a crear estratègies per mantenir-los fidelitzats a la marca.
Millorar l'eficiència i la rendibilitat: ajudar a l'empresa a identificar i avaluar el rendiment de les seves accions de màrqueting.
A) Resum executiu
B) Anàlisi de la situació actual
En aquesta secció s'analitza la situació actual de l'empresa
C) Anàlisi DAFO
D) Objectius
E) Estratègies de màrqueting
F) Programa de acciones
G) Execució i Control del pla de màrqueting
Debilitats
El resum executiu d'una empresa conté una breu descripció de l'empresa (proporciona una visió general dels seus punts clau i objectius) i exposa la idea principal del pla de màrqueting (ja que sol ser la primera secció). A més, exposa les conclusions fixades.
El resum executiu inclou els següents elements
Objectius: Són la base de tot el pla.
Mercat objectiu: Aquell segment específic de clients.
Estratègia de màrqueting: Inclou el posicionament de la marca, els canals de distribució, el preu i la promoció.
Pressupost
Cronograma
Resultats esperats
Extern: són aquells que es relacionen amb el context extern en el qual l'empresa opera, i que poden afectar la seva capacitat per aconseguir els seus objectius de màrqueting.
Intern: són aquells que es relacionen directament amb l'empresa i els seus recursos interns, i que poden afectar la seva capacitat per aconseguir els seus objectius de màrqueting.
Amenaçes
Fortaleses
Oportunitats
Aspectes negatius o punts fràgils de l'empresa
Factors externs que poden afectar negativament a l'empresa
Mitjans i habilitats que posseeix una empresa i que la fa diferenciar-se de la competència.
Circumstàncies de l'entorn que l'empresa ha d'aprofitar
Aquests serveixen per determinar les estratègies de màrqueting i per a programar les accions que es duen a terme.
Anàlisi de recursos: Capacitat de producció, la seva estructura de costos, la seva tecnologia, el seu personal i altres.
Anàlisi de la capacitat de venda: És important avaluar la capacitat per vendre els productes o serveis, incloent el seu actual nivell de vendes, la seva capacitat per produir i distribuir els productes.
Anàlisi de la marca: L'empresa ha d'avaluar la imatge de la seva marca, la seva percepció en el mercat, la seva reputació i altres.
Anàlisi de la competència: L'empresa ha d'avaluar els seus competidors, incloent la seva posició en el mercat, la seva estratègia de màrqueting, els seus preus i altres.
Anàlisi de les polítiques internes: L'empresa ha d'avaluar les seves pròpies polítiques internes, com ara les seves polítiques de preus, promoció i distribució.
Anàlisi del mercat: L'empresa ha d'avaluar el mercat en el qual opera, incloent la seva mida, creixement, tendències i altres.
Anàlisi dels clients: L'empresa ha d'avaluar els seus clients, incloent les seves necessitats, preferències, hàbits de compra i altres factors.
Anàlisi dels proveïdors: L'empresa ha d'avaluar els seus proveïdors, incloent la seva fiabilitat, qualitat dels productes i serveis que ofereixen i altres factors.
Anàlisi dels competidors: L'empresa ha d'avaluar els seus competidors, incloent la seva posició en el mercat, la seva estratègia de màrqueting, els seus preus i altres.
Anàlisi dels factors macroambientals
Econòmics
De màrqueting
Poden satisfer als empresaris i als accionistes, proporcionant una rendibilitat fins a la inversió que han realitzat a llarg termini i uns beneficis a curt termini.
Els objectius de màrqueting ajuden a aconseguir els objectius econòmics.
Cuantitatius:
Cualitatius
Són mesurables. Aquells que mesuren la previsió de vendes, la quota de mercat, el % de beneficis, etc
No són fàcilment mesurables. Es refereix a la posició competitiva que es pretén arribar, la imatge de marca etc...
Estratègies de penetració de mercats
Estratègies d'expansió de la quota de mercat
Estratègies d'atrincherament
Estratègies de retirada
Entrada en un nou mercat
Conquesta d'un segment
Ampliació de mercat
Posicionament
Desenvolupament de mercat
Desenvolupament de producte
Diversificació
Reposicionament
Confrontació directe
Reducció del risc
Recol·lecció de beneficis finals
Liquidació o saldo
Reposicionament
- Concreció de les accions tàctiques
- Cronograma
- Pressupost
Accions sobre els productes
Accions sobre el preu
Accions sobre la distribució
Accions sobre la comunicació
Recursos financers
Recursos humans
- Execució del pla de màrqueting
- Control del pla de màrqueting
Control del pla anual
Control de la rendibilitat
Control de la eficiència
Control estratègic