Le suivi d'un processus de certification

Définition

La certification est une procédure par laquelle un organisme délivre à une organisation une assurance écrite d'un produit, un processus ou un service est conforme à des exigences spécifiées.

La Certification

Pourquoi ?

Par qui ?

La certification permet d'améliorer l'atteinte des grands enjeux qui s'impose aux organisation

Enjeux

Organisationnel

Juridique

Réputationnel

Economique ou Financier

Sociaux et sociétaux

La certification doit passer par un organisme indépendant.

Les critères de choix

La notoriété

L'accréditation

Le coût

Les modalités de pratiques

Les principales certifications

Un bien

Et un service

Une organisation

Le numéro des cartes de fidélisation

Le numéro de sécurité sociale

Information complémentaire

Le numéro de carte d'identité