TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DE LA USABILIDAD
Analizar el entorno y usuarios.
Diseño centrado en el usuario.
Verificación de prototipos, diseño, productos
Existen diversos métodos o técnicas de evaluación.
INDAGACIÓN
TEST
INSPECCIÓN
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Los métodos requieren de inspectores o evaluadores que interactúan con el sistema enfocándose en la usabilidad de la misma. Especialistas, consultores de desarrollo, usuarios finales con dominio del área o profesionales
PRUEBAS DE USABILIDAD:
§ Evaluación Heurística.
§ Recorrido de la usabilidad plural
§ Recorridos cognitivos.
§ Inspección de estándares.
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Se realiza hablando con los usuarios, observándolos, usando el sistema en trabajo real (no para un test de usabilidad), o obteniendo respuestas a preguntas verbalmente o por escrito.
PRUEBAS DE USABILIDAD:
§ Observación de campo
§ Grupos de discusión dirigidos
§ Entrevistas
§ Grabación del uso
§ Estudio de campo proactivo
§ Cuestionarios
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Un evaluador utiliza los resultados proporcionados por tareas que se han dejado a usuarios que trabajan con el sistema o prototipo.
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PRUEBAS DE USABILIDAD:
§ Test Remoto
§ Medida de Prestaciones
§ Pensado en voz alta
§ Interacción constructiva
§ Test Retrospectivo
§ Método del conductor
EVALUACIÓN
La evaluación no es demostrar, sino perfeccionar el proceso o
producto evaluado
“Es el proceso sistemático, continuo e integrador de todos los aspectos de un proceso; que recolecta y analiza información para describir la realidad y emitir juicios de valor sobre su adecuación a un patrón o criterio de referencia establecido como base para la toma de decisiones.
JOEL EMMANUEL CAMACHO ALVA