TÉCNICAS DE EVALUACIÓN

EVALUACIÓN DE LA USABILIDAD

Analizar el entorno y usuarios.

Diseño centrado en el usuario.

Verificación de prototipos, diseño, productos

Existen diversos métodos o técnicas de evaluación.

INDAGACIÓN

TEST

INSPECCIÓN

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Los métodos requieren de inspectores o evaluadores que interactúan con el sistema enfocándose en la usabilidad de la misma. Especialistas, consultores de desarrollo, usuarios finales con dominio del área o profesionales

PRUEBAS DE USABILIDAD:

§ Evaluación Heurística.

§ Recorrido de la usabilidad plural

§ Recorridos cognitivos.

§ Inspección de estándares.

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Se realiza hablando con los usuarios, observándolos, usando el sistema en trabajo real (no para un test de usabilidad), o obteniendo respuestas a preguntas verbalmente o por escrito.

PRUEBAS DE USABILIDAD:

§ Observación de campo

§ Grupos de discusión dirigidos

§ Entrevistas

§ Grabación del uso

§ Estudio de campo proactivo

§ Cuestionarios

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Un evaluador utiliza los resultados proporcionados por tareas que se han dejado a usuarios que trabajan con el sistema o prototipo.

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PRUEBAS DE USABILIDAD:

§ Test Remoto

§ Medida de Prestaciones

§ Pensado en voz alta

§ Interacción constructiva

§ Test Retrospectivo

§ Método del conductor

EVALUACIÓN

La evaluación no es demostrar, sino perfeccionar el proceso o
producto evaluado

“Es el proceso sistemático, continuo e integrador de todos los aspectos de un proceso; que recolecta y analiza información para describir la realidad y emitir juicios de valor sobre su adecuación a un patrón o criterio de referencia establecido como base para la toma de decisiones.

JOEL EMMANUEL CAMACHO ALVA