La mediación en los conflictos
Mediación.
Intervención de una persona imparcial y ajena para facilitar la comunicación.
Permite:
Llegar a una solución que satisfaga a todos.
Un espacio de diálogo directo, participativo y respetuoso entre las personas involucradas.
La mediación debe ser:
Oportuna.
Justa.
Comprometida.
Confidencial.
Actuar lo antes posible.
Se debe evitar favorecer solo a una de las partes.
Que las partes involucradas deseen llegar a acuerdos.
Lo establecido entre las
partes no debe publicarse.
Conflictos que se pueden resolver con la mediación:
Familiar.
Escolar.
Comunitario.
Molestias generadas por mascotas.
Disgustos entre compañeros.
Problemas de convivencia.
Enfrentamientos entre equipos deportivos.
Ruidos molestos o desagradables.
Problemas por tareas domésticas.
Conflictos que no se pueden resolver con la mediación:
Falta a las normas o delito.
Cuando existe alguna situación de violencia.
Asuntos penales.
Mediación a gran escala
Nacional.
Internacional.
Asuntos de conducción del país.
Asuntos de convivencia entre naciones.
Sesión 1