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La mediación en los conflictos, Sesión 1 - Coggle Diagram
La mediación en los conflictos
Mediación.
Intervención de una persona imparcial y ajena para facilitar la comunicación.
Permite:
Llegar a una solución que satisfaga a todos.
Un espacio de diálogo directo, participativo y respetuoso entre las personas involucradas.
La mediación debe ser:
Oportuna.
Actuar lo antes posible.
Justa.
Se debe evitar favorecer solo a una de las partes.
Comprometida.
Que las partes involucradas deseen llegar a acuerdos.
Confidencial.
Lo establecido entre las
partes no debe publicarse.
Conflictos que se pueden resolver con la mediación:
Familiar.
Molestias generadas por mascotas.
Problemas por tareas domésticas.
Escolar.
Disgustos entre compañeros.
Enfrentamientos entre equipos deportivos.
Comunitario.
Problemas de convivencia.
Ruidos molestos o desagradables.
Conflictos que no se pueden resolver con la mediación:
Falta a las normas o delito.
Cuando existe alguna situación de violencia.
Asuntos penales.
Mediación a gran escala
Nacional.
Asuntos de conducción del país.
Internacional.
Asuntos de convivencia entre naciones.
Sesión 1