Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hiện trạng hoạt động tăng trưởng khách, f - Coggle Diagram
Hiện trạng hoạt động tăng trưởng khách
Tăng khách mới
Branding tiktok
MKT du kích
Đối tác - mass
Hoạt động hiểu khách
Thu thập data
Xây dựng chân dung khách hàng
Up service
Market research
Brand health check
Phát triển cải tiến dịch vụ
Hot shave (thử nghiệm)
Cải tiến bảo hành, chỉnh tóc
Member (đang muốn làm)
Trực quan tệp khách
(Báo cáo, thống kê,.. chưa có)
Tăng tần suất & quay lại khách cũ
Khánh đến L0 (đã cho sdt, có hoặc không book và chưa có sddv
Vòng quay may mắn
Khách đến L1
SM chăm qua app hotline
Vòng quay may mắn
Khách đến L2-L5, L6-L10
Phân phối voucher qua kênh đối tác (sàn TMĐT, ví điện tử,..)
Tặng voucher từ lần sddv trước
CSKH + nv salon chăm qua kênh zalo cá nhân
Noti app, SMS, ZNS,..
Vòng quay may mắn
f