Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CRM Admin - Coggle Diagram
CRM Admin
Quản lý
Tiến độ KPI
Từng phòng ban/ Sale
Kết thúc cuộc gọi tự động nhảy số
Xanh lá: Over
Xanh dương: Bth
Đỏ: Không Đạt
Không giới hạn đặt KPI cho nhân viên
Thiết lập KPI
Doanh số
Doanh thu
Hợp đồng
Phân loại thẻ tag
Báo cáo Sale
Đ/n
KH
Nguồn tới từ đâu, tỷ lệ
Số KH/ KH nhận được
Tỷ lệ KH theo từng nguồn
Hiệu quả từng nguồn -> Tối ưu
Cuộc gọi Sale
Thông số cuộc gọi
Đánh giá chất lượng/ Data sale
KPI đạt được
Phân loại KH
Buff Meeting
Buff Giá
Buff.....
Cơ hội và hợp đồng
Kĩ năng chốt Bill
Báo cáo doanh số
Doanh số từng SP
Doanh số theo SP
Vấn đề liên quan tới doanh số
Tỷ lệ hoàn thành của Sale
Quản lý cơ hội và hợp đồng
KH mục tiêu
Tổng số tiền KH trả
Công nợ
KH tiềm năng
Doanh số đến cuối tháng
Phễu yếu
KH từ chối
Take note
Cách xử lý
TRAINING
Quản lý cuộc gọi: Nghe lại file ghi âm
Tích hợp đánh giá cuộc gọi
Báo cáo vị trí
Quản lý cuộc gọi
Chất lượng cuộc gọi
Quy trình quản lý KH ntn
Note trực tiếp cuộc gọi
Tích hợp đánh giá cuộc gọi
Voncher
Tự tạo mã Voncher
Mã QR
Xem tặng gì cho KH
vô TK Sale- Kiểm tra
Tích hợp
Web, Fanpage
GG Form
Tổng đài ( ẢO)
Nghe được file ghi âm
Tự động điều hướng cuộc gọi
Chỉ đấu 1 số cho cty
Quy trình đấu số
Data nóng/ lạnh
Bán hàng/ Chăm sóc KH
Máy bàn/ Di động
CSKH tự động
KH
Đại lý, phân phối, nhà sách
Chăm sóc
Sale
Callbot
ZNS
SMS
Cách vận hành
B1: Tạo CV
B2: Giao việc có đk
B3: Lựa chọn đkien
B4: Lên chiến dịch