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生產、人力資源 - Coggle Diagram

- - - - 錄取未來可勝任人才
      - 率取未來無法勝任的人才(選取錯誤)
      - 淘汰為來可勝任人才(捨棄錯誤)
      - 淘汰無法勝任的人才
    - - 工作抽樣
      - 評鑑中心
      - 書面測驗
      - 面試
      - 申請表
      - 身體檢查
    - - 篩選符合資格者
      - 測試
      - 面試
        
        非引導性面談
        
        情境式面談
        
        引導式面談
        
        系列式面談
        
        會談式面談
        
        壓力面談
        
        集體面談
        
        行為面談
        
        評估面談
      - 資格審查
      - 錄取通知
  - - - 職前訓練
      - 指導訓練
      - 影片教學
      - 在職訓練
      - 經驗練習
      - 程式化學習
  - - - 內部
      - 外部
    - - 調職
      - 減少每週工時
      - 遇缺不補
      - 提早退休
      - 暫時解雇
      - 工作分離
      - 開除
  - - - 工作分析
        
        工作規範
        
        工作說明書
        
        工作說明書
      - 人員替代法
      - 人力盤點
      - 人員替換圖
  - - - 書面評語
      - 重要事件
      - 評等尺度
      - 行為依據衡量尺度
      - 多人比較
      - 目標管理
      - 360度回饋
    - - 團隊效應
      - 尖角效果
      - 近期偏誤
      - 對比偏誤
      - 盲點偏誤
      - 初始效應
      - 有朋效應
      - 文憑效應
      - 月暈效果
      - 趨中效果
      - 溢出偏誤
      - 寬鬆偏誤
      - 嚴格偏誤
      - 投射效果
      - 近似誤差
      - 刻板印象
      - 低區辨力偏誤
      - 順序偏誤
    - - 評估委員會
      - 自我評估
      - 同事
      - 部屬
      - 直屬主管
  - - - 按件計酬制
      - 技能薪酬制
      - 變動薪酬制
      - 彈性福利制
      - 固定薪酬制
      - 獎勵制度
        
        利潤分享計畫
        
        利得分享計畫
- - - - 依生產數量劃分
        
        小批量生產
        
        零工生產
        
        大量生產
        
        專案生產
      - 依處理方式劃分
        
        連續製成生產
        
        間歇生產
      - 依需求來源劃分
        
        訂貨生產
        
        存貨生產
        
        彈性生產
    - - JIT系統
      - 自動化
      - 看板管理
        
        拉式生產
        
        推式生產
      - 彈性廠房布置
      - 採用標準零件
      - 小批量生產
      - 人力資源管理
      - 採購與供應商管理
      - 全面品質管理
    - - 固定式配置
      - 群組式布置
      - 產品式配置
      - 程序式配置
  - - - 要素
        
        以顧客為中心
        
        強調團隊合作、授權員工
        
        持續改進
        
        科學統計方法
        
        重視流程
        
        改進組織內任何一件事品質
      - 戴明14點原則
      - 全面品質管理工具
        
        層別法
        
        散佈圖
        
        檢核表
        
        直方圖
        
        柏拉圖
        
        管制圖
        
        魚骨圖(特性要因圖)
      - PDCA循環
        
        Do
        
        Check
        
        Plan
        
        Action
    - - 定義
      - 高階主管承諾
      - 全公司同仁都必須接受教育訓練
      - 持續性加強與改進
      - 授權員工
      - DMAIC
        
        Analyze
        
        Improve
        
        Measure
        
        Define
        
        Control
    - - ISO14000-環境
      - ISO9000-產品
    - - 間接品質成本
        
        顧客遭遇故障之品質成本
        
        顧客不滿意之品質成本
        
        信譽損失之品質成本
      - 直接品質成本
        
        鑑定成本
        
        內部失敗成本
        
        預防成本
        
        外部失敗成本