La centrale domotique qui peut être une intelligence cloud (alexa, google home) ou un système électronique local (crestrone) recoit plusieurs types d'informations. Premièrement, elle recoit les configurations faites par l'utilisateur a trevers les interfaces (tablette, téléphone, ordinateur...). Aussi, elle recoit les informations envoyées par les capteurs en temps direct (température, mouvement...). Elle peut aussi recevoir des actions en temps réel (quand l'utilisateur appuie sur l'interrupteur). De plus, elle recoit les retours des appareils (par exemple du chauffage qui lui indique qu'il a déjà chauffer a 21°). En fonction de toutes ces informations la centrale commande les appareils contrôlés.