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PLANIFICACIÓN DE MARKETING UNIDAD 2 Y 3 - Coggle Diagram
PLANIFICACIÓN DE MARKETING UNIDAD 2 Y 3
ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
reconocimiento de la necesidad
busqueda de informacion
evaluacion de alternativas
decision de compra
comportamiento postcompra
FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
comprador
psicologico
personal
social
cultural
FACTORES INTERNOS
motivacion
nesecidad de hacer que una persona busque su satisfaccion
percepcion
proceso al cual la persona selecciona e interpreta una imagen inteligible
aprendizaje
señala cambios en la conducta de un individuo gracias a la experiencia
creencias
FACTORES EXTERNOS
Factores sociales
Factores culturales
factor psicologico
FACTORES PERSONALES
edad y etapa del ciclo de vida
ocupacion
situacion economica
estilo de vida
SEGMENTACION
MERCADO
TIPOS DE MERCADO
CONSUMO
INDUSTRIAL
INTERNACIONAL
SEGMENTACION GEOGRAFICA
local
regional
nacional
internacional
CARACTERÍSTICAS SEGÚN EL COMPRADOR
clientes
consumidores
usuario
organizacion
SEGUN LA NOVEDAD DEL PRODUCTO
primera mano
segunda mano
DEFINICION DEL PUBLICO META
tamaño y crecimiento
atractivo estructural
objetivos y recursos de la empresa
ESTRATEGIA DE COBERTURA
RECURSOS DE LA EMPRESA
VARIABILIDAD DEL PRODUCTO
ETAPA DEL PRODUCTO
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMIDORES
geografica
demografica
psicografica
conductual
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION
productos
servicios
canales
personal
MAS POR MAS
MAS POR LO MISMO
LO MSMO POR MENOS
MENOS POR MUCHO MAS
MAS POR MENOS
COMUNICAR Y ENTREGAR AL MERCADO EFICAZMENTE LA POSICIÓN ESCOGIDA
MAPA DE POSICIONAMIENTO PERCEPTUAL
CADENA DE VALOR
MATRIZ BGC
ANALISIS DEL MICROENTORNO
ANALISIS DEL MACROENTORNO
