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Indicadores de gestión de logística (KPI´s), kpi - Coggle Diagram

- - - - Un indicador siempre debe generarse utilizando la misma fórmula y la misma información para que pueda ser comparable en el tiempo.
    - - Un indicador debe generar acciones y decisiones que redunden en el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados.
    - - Debe ser expresado en números o porcentajes y su resultado obedece a la utilización de cifras concretas.
    - - Deben estar diseñados tomando datos iguales con el ánimo de poder comparase con similares indicadores de similares industrias
- - - - A través de estos indicadores se conoce y controla la duración de la ejecución de los procesos logísticos de la empresa, es decir, el tiempo que toma llevar a cabo una determinada actividad o proceso
        
        Son
        
        Ciclo de un pedido en bodega o almacén
        
        Tiempo que transcurre durante la gestión del pedido desde que es hecho el
        requerimiento en el almacén hasta que este es despachado al cliente final.
        
        Tiempo de tránsito
        
        Lapso de tiempo que transcurre durante el transporte de mercancías.
        
        Ciclo de la orden de compra
        
        Indicador para los controlar los tiempos de respuesta y entrega de los
        proveedores.
        
        Horizonte del pronóstico de inventarios
        
        Período de tiempo y frecuencia de los estimados de demanda.
        
        Ciclo total de un pedido
        
        Tiempo transcurrido desde el momento que un cliente pone el pedido hasta
        que el producto está entregado y facturado y en algunos casos, cobrado.
    - - Se realizan las actividades inherentes al proceso logístico, es decir, el nivel de perfección del proceso en lo que tiene que ver a la gestión de los pedidos, la manutención de las mercancías, los procesos de picking y packing, el transporte, etc.
        
        Dos grandes grupos
        
        Porcentaje de pedidos perfectos
        
        Porcentaje de Averías
    - - Reflejan la capacidad de la función logística de utilizar eficientemente los recursos asignados, es decir, mano de obra, capital representado en
        inversiones de inventarios, vehículos, sistemas de información y comunicaciones, espacios de almacenamiento, etc.
        
        Indicadores
        
        Número de pedidos despachados
        
        Número de órdenes recepcionadas
        
        Número de cajas movidas por hombre
        
        Número de unidades almacenadas por metro cuadrado
    - - Costos de Capital
        
        Miden el costo de oportunidad de la empresa de tener recursos financieros atados a activos de logística.
        
        Se entiende
        
        flota de transporte
        
        equipos de comunicaciones
        
        Infraestructura física
        
        manejo de materiales
      - Costos Operativos
        
        Miden los costos asociados a la ejecución y desempeño de las actividades inherentes a los procesos logísticos y productivos
        
        Puede ser
        
        Infraestructura física
        
        flota de transporte
        
        equipos de comunicaciones
        
        manejo de materiales
    - - Es la máxima efectividad en las entregas de los productos a los clientes finales y se conoce como el momento de la verdad o FACE to FACE con el cliente y donde se verifican todas las variables logísticas que integran la calidad total en la entrega al consumidor fina
- - - - Es una función logística vital para el desempeño exitoso de la compañía, por lo tanto es fundamental poder controlar los costos y productividad asociados a la gestión de la misma, particularmente de la gestión del transporte
    - - Es un conjunto de prestaciones que el cliente espera además del producto o del servicio básico como consecuencia del precio la imagen y reputación de la misma (Publicaciones Vertice S.L, 2008)
    - - La gestión de almacenamiento debe estar totalmente alineada con la gestión de aprovisionamiento y distribución, por lo tanto el control sobre los procesos generados al interior del Centro de Distribución o almacén es determinante en cuanto al impacto de los costos de operación sobre la operación logística
    - - sirve para conocer el costo individual del producto exportado o importado, con el fin de conocer el porcentaje dentro de los costos totales del producto y así poder definir el precio de venta adecuado
    - - Los movimientos de materiales y productos a lo largo de la cadena de suministro son un aspecto clave en la gestión logística, ya que de ello depende el reabastecimiento óptimo de productos en función de los niveles de servicio y costos asociados a la operación comercial y logística de la empresa.
    - - Estos indicadores están diseñados en función de evaluar y mejorar continuamente la gestión de compras y abastecimiento como factor clave en el éxito de la gestión de la cadena de suministro de la compañía